本文内容：
票价锁定机制
1.1 什么是票价锁定？
1.2 锁定期如何运作？
预订体验
2.1 预订者看到的内容
2.2 审批经理看到的内容
审批前如有变更
3.1 价格变更 3.2 票价属性变更
1. 票价锁定机制
我们支持符合条件的航班（不包括酒店）的票价锁定。
这样您就可以在不付款的情况下锁定价格和座位，让您的审批人有时间在确认任何费用之前进行审核。1.1 什么是票价保留？
当您选择符合保留条件的航班时，系统会在不出票的情况下向航空公司保留您的票价和座位。
预订将按常规流程提交审批，价格和座位将在设定的时间内锁定，而不是实时更改。是否符合预订保留条件取决于航空公司和票价类型。如果符合条件，您将在搜索和结账时看到清晰的指示。酒店不符合预订保留条件，因为房价和房态随时可能变化。审批人应尽快处理酒店的预订请求，以确保以报价价格预订到所选房间。
1.2 预订保留期如何运作？
每张已保留的票价都有一个有效期：预订必须在此期限内获得批准。有效期因航空公司和票价而异，并且始终会在您完成预订之前显示。
如果在批准前冻结过期，票价将被释放，预订将被自动拒绝。
2.预订体验
2.1 预订者看到的内容
在整个预订过程中，可保留的航班都会清晰地标记出来：
- 搜索结果和结账： 符合保留条件的航班会显示保留指示符
- 确认邮件： 到期日期 &时间已包含在内，以便您能与审批人分享清晰的参考信息。
- 行程页面：提交后，您随时可以看到价格保留到期时间。
无需单独的“保留”步骤。提交预订以供审批后，所有操作都会自动完成。
2.2 审批经理看到的内容
审批邮件中包含价格保留到期时间以及标准预订详情。提醒邮件也会显示到期时间，以帮助经理优先处理有时效性的请求。
我们的标准审批窗口为 48 小时。如果价格保留将在 48 小时内到期，邮件将明确提示价格保证仅在价格保留到期前有效。
经理应将此视为紧急情况并尽快回复。重要提示：如果保留票价在经理回复前过期，预订将被自动拒绝。预订者需要重新搜索并以当前市场价格提交新的请求。
3. 如果在批准前发生变更
3.1 价格变更
对于保留票价，价格在保留期间锁定，因此在此期间价格变更不会影响预订。对于未保留或保留已过期的航班，价格会实时变动。
经理在批准前始终可以看到最新价格，并且仍然可以按新价格继续操作。3.2 票价属性变更
如果预订的关键部分（例如座位、舱位等级或行李限额）不可用，我们的支持团队将立即介入。您将在确认屏幕上看到一条消息，确认尚未扣款，我们的团队成员将直接联系审批人，告知后续步骤。
如需帮助，请随时使用屏幕右下角的在线聊天、致电+65 3129 2139或发送电子邮件至support@trutrip.co。
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