Apa yang berlaku apabila saya membatalkan langganan saya?
Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa tetapi, sebagai pentadbir, akses dan fungsi berkaitan anda akan kekal sehingga tarikh ulang tahun anda yang seterusnya.
Apabila anda membatalkan alat tambah, anda akan mempunyai pilihan untuk:
- Hentikan pengguna daripada mengakses alat tambah dengan segera, atau
- Hentikan pengguna daripada mengakses alat tambah pada ulang tahun pengebilan seterusnya.
Selepas pembatalan Aplikasi atau alat tambah, anda masih boleh mengakses data yang berkaitan dengan Aplikasi tersebut, tetapi setelah menamatkan langganan platform anda, anda akan kehilangan akses kepada data anda. Kami sangat mengesyorkan anda meminta muat turun data sebelum langganan anda tamat melalui pasukan pelanggan kami.
Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?
Kami akan membayar balik langganan penuh jika anda membatalkan dalam tempoh 5 hari selepas menambah Aplikasi/tambahan.
Selepas 5 hari, kami hanya akan membayar balik jika terdapat gangguan perkhidmatan utama (membayar balik jumlah prorata iaitu minimum 1 hari) atau jika fungsi yang diterangkan tidak tersedia.
Semua bayaran balik dibayar dalam kredit, yang boleh digunakan untuk sebarang langganan lain di platform atau dibayar kepada kaedah pembayaran anda 30 hari selepas pengeluaran.
⚠️ This article has been automatically translated from English. If there are any differences or inconsistencies, please refer to the English version as the most up-to-date source.