Mengekspor data laporan Anda – Pusat Bantuan

Semua informasi pemesanan atau data transaksi dapat diunduh ke dalam file CSV untuk analisis lebih lanjut. Anda dapat mengunduh data Anda dari halaman laporan mana pun.

Cara kerjanya

Buka salah satu halaman laporan: Kelola -> Laporan -> Laporan Pemesanan / Laporan Transaksi
Pilih pemesanan atau transaksi yang ingin Anda unduh
Di kanan atas, tekan tombol ekspor ke CSV
Selesai! File CSV akan dikirimkan kepada Anda dalam beberapa menit.

Penjelasan tentang file CSV

Mengunduh dan memahami file CSV bisa sedikit membingungkan karena terdapat banyak data. Kami menambahkan beberapa penjelasan di bawah ini untuk membantu Anda menavigasinya.

Laporan pemesanan

Laporan pemesanan CSV berisi semua informasi tentang satu pemesanan (per baris). Anda dapat mengunduh contoh di sini booking report example.csv.

Field	Penjelasan
ID Pemesanan	Nomor pemesanan yang diberikan oleh sistem TruTrip (hanya untuk digunakan untuk dukungan TruTrip)
Detail Perjalanan	Informasi tentang spesifikasi perjalanan, termasuk destinasi.
Tanggal Pemesanan	Tanggal pemesanan dilakukan.
Label	Jika label telah diatur dan dibuat, label yang sesuai akan muncul di sini.
Jenis Pemesanan	Misalnya pemesanan penerbangan, hotel, sewa mobil, kereta api.
Status Pemesanan	Status pemesanan pada saat mengekspor laporan (misalnya, tiket diterbitkan, menunggu persetujuan, dibatalkan).
Status Persetujuan	Menunjukkan apakah pemesanan telah disetujui, ditolak, atau sedang menunggu persetujuan.
Tanggal Persetujuan	Tanggal pemesanan disetujui.
Tanggal Mulai	Tanggal mulai perjalanan (misalnya, tanggal check-in hotel, atau tanggal keberangkatan penerbangan).
Tanggal Akhir	Tanggal akhir perjalanan (misalnya, tanggal check-out hotel, atau waktu pendaratan penerbangan terakhir).
Nama Pengguna	Nama orang yang melakukan pemesanan.
ID Pengguna	Pengidentifikasi unik untuk pengguna yang diberikan secara otomatis oleh TruTrip saat pengguna dibuat.
Email	Alamat email pengguna yang melakukan pemesanan.
Pelancong	Nama-nama semua pelancong yang termasuk dalam pemesanan.
Vendor	Nama vendor/pemasok layanan (misalnya maskapai penerbangan, jaringan hotel, atau perusahaan penyewaan mobil).
Vendor PNR	Ini adalah nomor pemesanan yang digunakan oleh maskapai penerbangan atau hotel dan biasanya digunakan untuk check-in atau mengelola pemesanan Anda.
Profil Faktur	Profil faktur tempat pemesanan ini berada. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang profil faktur di sini.
Mata Uang Setoran	Mata uang dari rekening setoran atau kredit yang digunakan untuk pembayaran ini. Ini bisaberbeda dari mata uang profil faktur.
Dibayar dalam Mata Uang Setoran	Jumlah yang dipotong dari rekening, dalam mata uang rekening.
Mata Uang Penagihan	Mata uang yang digunakan untuk penagihan pemesanan ini. Ini bergantung pada mata uang di profil faktur.
Metode Pembayaran	Ini bisa berupa “kartu”, “pembayaran langsung” atau dalam beberapa kasus langka “eksternal”. Catatan untuk faktur/akun kredit/deposit, kata “pembayaran langsung” digunakan.
ID Pembayaran	ID pembayaran diberikan oleh TruTrip. Pastikan untuk selalu membagikan nomor ini ketika Anda memiliki pertanyaan untuk dukungan TruTrip.
Total yang Dibayar	Jumlah total yang dibayarkan untuk pemesanan, dalam mata uang penagihan (tergantung pada Profil Faktur) dikurangi pengembalian dana yang dibayarkan.
PPN/GST	Jika PPN atau GST berlaku, kolom ini akan menampilkan jumlah yang dibebankan untuk pemesanan ini.
Tarif	Harga tiket pemesanan, tidak termasuk pajak yang dikenakan oleh penyedia layanan (misalnya pajak bandara atau pajak bahan bakar).
Pajak dan Biaya Penyedia Layanan	Pajak atau biaya tambahan apa pun yang ditambahkan ke tarif dasar oleh penyedia layanan.
Biaya Pembayaran	Tergantung pada metode pembayaran, biaya pembayaran dapat bervariasi dari 0% - 3%. Selengkapnya tentang metode pembayaran di sini.
Biaya Layanan	Biaya platform/penggunaan yang dikenakan oleh TruTrip untuk pemesanan ini.
Pengembalian Dana	Pengembalian dana hanya akan muncul jika ada pembatalan atau penyesuaian harga yang telah diproses oleh tim dukungan.
Bagasi	Jika Anda membeli bagasi tambahan, harganya akan muncul di sini.
Kursi	Jika Anda membeli susunan tempat duduk, harganya akan muncul di sini.
Tambahan	Layanan atau barang tambahan yang diminta atau
Terakhir Diperbarui	Tanggal terbaru saat detail pemesanan diperbarui.
Nama Pemberi Persetujuan	Jika pemesanan Anda memerlukan persetujuan, nama pemberi persetujuan akan muncul di sini.
Status Kebijakan	Akan menunjukkan apakah pemesanan sesuai kebijakan atau di luar kebijakan
Catatan Persetujuan	Alasan yang diberikan oleh pemesan ketika pemesanan dilakukan di luar kebijakan.
Grup Pengguna	Grup tempat pemesan berada, didasarkan pada Pengaturan perusahaan.
Nama Perjalanan	Nama yang dibuat untuk perjalanan, secara otomatis ditetapkan oleh TruTrip.
ID Perjalanan	ID perjalanan ditetapkan oleh TruTrip. Pastikan untuk selalu membagikan nomor ini ketika Anda memiliki pertanyaan untuk dukungan TruTrip.
Email Pelancong	Email semua pelancong yang termasuk dalam pemesanan.
Jarak Tempuh (KM)	Jarak tempuh untuk perjalanan ini hanya tersedia jika fitur jejak karbon sudah diaktifkan
Jumlah CO2	Jumlah karbon yang dikeluarkan untuk perjalanan ini hanya tersedia jika fitur jejak karbon sudah diaktifkan
Satuan CO2	Satuan karbon yang dikeluarkan, didasarkan pada pengaturan fitur jejak karbon
Metode CO2	Metode perhitungan untuk menghitung jejak karbon, didasarkan pada Pengaturan fitur jejak karbon

Laporan Transaksi

Contoh laporan transaksi: Laporan transaksi example.csv

Untuk akun faktur/kredit, akun terkait akan muncul di kolom ini. Selengkapnya tentang metode pembayaran di sini. Pastikan untuk selalu membagikan nomor ini ketika Anda memiliki pertanyaan untuk dukungan TruTrip.

Label	Penjelasan
ID Pembayaran	ID pembayaran diberikan oleh TruTrip. Pastikan untuk selalu membagikan nomor ini ketika Anda memiliki pertanyaan tentang pembayaran tertentu untuk dukungan TruTrip.
Nomor Faktur	Nomor yang secara otomatis diberikan oleh TruTrip ke faktur untuk pembayaran. Anda dapat membagikan nomor ini ketika Anda memiliki pertanyaan untuk Dukungan TruTrip.
Tanggal Pembayaran	Tanggal pembayaran dilakukan.
Jenis Pembayaran	Menentukan jenis pembayaran (misalnya, biaya pemesanan, isi ulang, pengembalian dana).
Deskripsi Pembayaran	Rincian tujuan terkait dan pemesanan yang telah dibayar dibuat.
Metode Pembayaran	Ini bisa berupa “kartu”, “pembayaran langsung” atau dalam beberapa kasus langka “eksternal”. Catatan untuk faktur/akun kredit/deposit, kata “pembayaran langsung” digunakan.
Detail Kartu Pembayaran	Informasi tentang kartu jika kartu digunakan untuk pembayaran.
Rekening Deposit	Informasi tentang deposit jika deposit digunakan untuk pembayaran.
Jenis Deposit	Menentukan jenis deposit yang digunakan untuk pembayaran (debit/kredit).
Vendor	Nama vendor/pemasok layanan (misalnya maskapai penerbangan, jaringan hotel, atau perusahaan penyewaan mobil).
PNR Vendor	Ini adalah nomor pemesanan yang digunakan oleh maskapai penerbangan atau hotel dan biasanya digunakan untuk check-in atau mengelola pemesanan Anda.
Profil Faktur	Profil faktur tempat pemesanan ini berada. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang profil faktur di sini.
Mata Uang Setoran	Mata uang dari rekening setoran atau kredit yang digunakan untuk pembayaran ini. Ini bisaberbeda dengan mata uang profil faktur.
Dibayar dalam Mata Uang Setoran	Jumlah yang dipotong dari rekening, dalam mata uang rekening.
Kurs Valuta Asing	Kurs valuta asing yang diterapkan pada saat pembayaran. Ini hanya berlaku jika pembayaran dilakukan menggunakan mata uang yang berbeda dari mata uang penagihan.
Mata Uang Penagihan	Mata uang yang digunakan untuk penagihan pemesanan ini. Ini bergantung pada mata uang di profil faktur.
Total Dibayar	Jumlah total yang dibayarkan untuk pemesanan, dalam mata uang penagihan (tergantung pada Profil Faktur) dikurangi pengembalian dana yang dibayarkan.
PPN/GST	Jika PPN atau GST berlaku, kolom ini akan menampilkan jumlah yang dibebankan untuk pemesanan ini.
Tarif	Harga tiket pemesanan, tidak termasuk pajak yang dikenakan oleh penyedia layanan (misalnya pajak bandara atau pajak bahan bakar).
Pajak dan Biaya Penyedia Layanan	Pajak atau biaya tambahan apa pun yang ditambahkan ke tarif dasar oleh penyedia layanan.
Biaya Pembayaran	Tergantung pada metode pembayaran, biaya pembayaran dapat bervariasi dari 0% - 3%.
Biaya Layanan	Biaya platform/penggunaan yang dikenakan oleh TruTrip untuk pemesanan ini.
Bagasi	Jika Anda membeli bagasi tambahan, harganya akan ditampilkan di sini.
Kursi	Jika Anda membeli susunan kursi, harganya akan ditampilkan di sini.
ID Pemesanan	Nomor pemesanan yang diberikan oleh sistem TruTrip (hanya untuk digunakan untuk dukungan TruTrip)
Judul Pemesanan	Informasi pemesanan seperti masa inap dengan nama hotel, atau penerbangan dengan tujuan.
Status Pemesanan	Status pemesanan pada saat mengekspor laporan (misalnya, tiket diterbitkan, menunggu persetujuan, dibatalkan).
ID Perjalanan	ID perjalanan diberikan oleh TruTrip.
Nama Perjalanan	Nama yang dibuat untuk perjalanan, secara otomatis ditetapkan oleh TruTrip.
Jenis Pemesanan	Menentukan apakah pemesanan tersebut untuk penerbangan, hotel, sewa mobil, dll.
Nama Depan	Nama depan orang yang melakukan transaksi.
Nama Belakang	Nama belakang orang yang melakukan transaksi.
ID Pengguna	Pengidentifikasi unik untuk pengguna yang ditetapkan secara otomatis oleh TruTrip saat pengguna dibuat.
Mulai Perjalanan	Tanggal mulai perjalanan.
Akhir Perjalanan	Tanggal akhir perjalanan.
Email	Alamat email orang yang melakukan transaksi.
Nama Pemberi Persetujuan	Nama orang yang menyetujui pemesanan.
Pelancong	Nama pelancong yang termasuk dalam pemesanan.
Pengguna Grup	Identifikasi grup atau departemen tempat pengguna berada. Ini secara otomatis ditetapkan oleh TruTrip saat pertama kali membuat grup.
Nama Grup Pengguna	Grup tempat pemesan berada, berdasarkan Pengaturan Perusahaan.
Email Pelancong	Email semua pelancong yang termasuk dalam pemesanan.
Label	Jika label telah diatur dan dibuat, label yang sesuai akan muncul di sini.

Laporan Rekening

Contoh laporan rekening: contoh pelaporan laporan rekening.csv

Label	Penjelasan
Tanggal Pembayaran	Tanggal pembayaran dilakukan.
Jenis Pembayaran	Menentukan jenis pembayaran (misalnya, biaya pemesanan, pengembalian dana, penarikan).
Deskripsi Pembayaran	Detail tujuan dan pemesanan terkait pembayaran yang telah dilakukan.
ID Pembayaran	ID pembayaran diberikan oleh TruTrip. Pastikan untuk selalu membagikan nomor ini ketika Anda memiliki pertanyaan tentang pembayaran tertentu untuk dukungan TruTrip.
ID Pemesanan	Nomor pemesanan yang diberikan oleh sistem TruTrip (hanya untuk digunakan untuk dukungan TruTrip)
Nomor Faktur	Profil faktur tempat pemesanan ini berada. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang profil faktur di sini.
Rekening Deposit	Informasi tentang deposit jika deposit digunakan untuk pembayaran. Untuk akun faktur/kredit, akun terkait akan muncul di kolom ini.
Jenis Deposit	Menentukan jenis deposit yang digunakan untuk pembayaran (debit/kredit).
Mata Uang Penagihan	Mata uang yang digunakan untuk penagihan pemesanan ini. Ini bergantung pada mata uang di profil faktur.
Total Dibayar	Jumlah total yang dibayarkan untuk transaksi, dalam mata uang penagihan (tergantung pada Profil Faktur saat transaksi dilakukan).
Mata Uang Rekening	Mata uang rekening deposito atau kredit yang digunakan untuk transaksi ini.
Dibayar dalam Mata Uang Rekening	Jumlah yang dipotong dari rekening, dalam mata uang rekening.
Kurs Valuta Asing	Kurs valuta asing yang diterapkan pada saat pembayaran jika mata uang deposito berbeda dengan mata uang penagihan (berasal dari profil faktur).

Laporan Perbandingan Tarif

Label	Penjelasan
ID Pemesanan ID.	Nomor pemesanan yang diberikan oleh sistem TruTrip (hanya untuk digunakan untuk dukungan TruTrip)
Detail Perjalanan	Informasi tentang detail perjalanan, termasuk tujuan.
Tanggal Pemesanan	Tanggal pemesanan dilakukan.
Jenis Pemesanan	Misalnya pemesanan penerbangan, hotel, sewa mobil, kereta api.
Status Pemesanan	Status pemesanan pada saat itu tentang mengekspor laporan (misalnya, tiket diterbitkan, menunggu persetujuan, dibatalkan).
Pemesan	Nama orang yang melakukan pemesanan.
Pelancong	The names of all the travellers that were included in the booking.
Vendor	Name of the vendor/supplier of the service (e.g. the airline, hotel chain or car rental company).
Start Date	The start date of the trip (e.g. the check in date of the hotel, or the take off for the flight).
End Date	The end date of the trip (e.g. the check out date of the hotel, or the landing time of the last flight).
Outbound times	The departure and arrival time of the first (outbound) flight
Inbound times	The departure and arrival time of last (inbound) flight
Cabin Class	The cabin class of the flight booked (eg economy, premium economy)
Fare details	The cancellation and refund details of the fare (eg changes not allowed, fully refundable).
Total Paid	The total amount paid for the booking
Currency	The currency used for the paymnet
Alt vendor	The alternative vendor found (eg Malaysian Airlines)
Alt outbound times	The alternative departure and arrival time of the first (outbound) flight
Alt inbound times	The alternative departure and arrival time of last (inbound) flight
Alt cabin class	The alternative cabin class of the flight booked
Alt fare details	The cancellation and refund details of the alternative fare
Alt price	The total price for the alternative booking
Price difference	The price difference in currency

⚠️ This article has been automatically translated from English. If there are any differences or inconsistencies, please refer to the English version as the most up-to-date source.