Apa yang terjadi jika saya membatalkan langganan saya?
Anda dapat membatalkan kapan saja, tetapi sebagai admin, akses dan fungsi terkait Anda akan tetap berlaku hingga tanggal ulang tahun langganan Anda berikutnya.
Saat Anda membatalkan add-on, Anda akan memiliki opsi untuk:
- Menghentikan akses pengguna ke add-on segera, atau
- Menghentikan akses pengguna ke add-on pada tanggal ulang tahun penagihan berikutnya.
Setelah pembatalan Aplikasi atau add-on, Anda masih dapat mengakses data yang terkait dengan Aplikasi tersebut, tetapi setelah mengakhiri langganan platform Anda, Anda akan kehilangan akses ke data Anda. Kami sangat menyarankan Anda untuk meminta pengunduhan data sebelum langganan Anda berakhir melalui tim layanan pelanggan kami.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Kami akan mengembalikan dana langganan penuh jika Anda membatalkan dalam waktu 5 hari setelah menambahkan Aplikasi/add-on.
Setelah 5 hari, kami hanya akan mengembalikan dana jika terjadi gangguan layanan besar (mengembalikan jumlah yang diprorata minimal 1 hari) atau jika fungsi yang dijelaskan tidak tersedia.
Semua pengembalian dana dibayarkan dalam bentuk kredit, yang dapat digunakan untuk langganan lain di platform atau dibayarkan ke metode pembayaran Anda 30 hari setelah diterbitkan.
⚠️ This article has been automatically translated from English. If there are any differences or inconsistencies, please refer to the English version as the most up-to-date source.