Apa yang terjadi jika saya membatalkan langganan saya?
Anda dapat membatalkannya kapan saja, namun sebagai admin, akses dan fungsionalitas terkait akan tetap ada hingga tanggal ulang tahun berikutnya.
Ketika Anda membatalkan pengaya, Anda akan memiliki opsi untuk melakukannya:
- Segera hentikan akses pengguna ke pengaya, atau
- Hentikan akses pengguna ke pengaya pada ulang tahun penagihan berikutnya.
Setelah pembatalan Aplikasi atau add-on, Anda masih dapat mengakses data yang terkait dengan Aplikasi, tetapi pada saat mengakhiri langganan platform, Anda akan kehilangan akses ke data Anda.Kami sangat menyarankan Anda untuk meminta pengunduhan data sebelum menyelesaikan langganan Anda melalui tim pelanggan kami.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Kami akan mengembalikan uang langganan penuh jika Anda membatalkan dalam waktu 5 hari setelah menambahkan Aplikasi/pengaya.
Setelah 5 hari, kami hanya akan mengembalikan dana jika ada gangguan layanan utama (pengembalian dana dalam jumlah prorata yaitu minimal 1 hari) atau jika fungsionalitas yang dijelaskan tidak tersedia.
Semua pengembalian dana dibayarkan dalam bentuk kredit, yang dapat digunakan untuk langganan lain di platform ini atau dibayarkan ke metode pembayaran Anda 30 hari setelah penerbitan.