Memberikan Anda tarif dan harga terbaik.

Di TruTrip, tujuan utama kami adalah meningkatkan nilai yang diperoleh dari aktivitas perjalanan perusahaan Anda. Aspek penting dari hal ini adalah mengelola biaya secara efektif, itulah sebabnya kami berkomitmen untuk menyediakan opsi tarif yang berkelanjutan dan jujur. Namun, pembelian produk perjalanan pada dasarnya kompleks, dan kami percaya akan pentingnya transparansi mengenai kerumitan ini. Melalui artikel ini, kami bertujuan untuk menjelaskan tantangan dan realitas yang kami hadapi di industri perjalanan.

Kami harap wawasan ini akan membantu Anda lebih memahami dan mengevaluasi upaya kami dalam mengoptimalkan biaya perjalanan secara konsisten.

Pencarian Harga Tiket

Dalam dunia ideal, setiap penumpang akan membayar tarif yang sama untuk kursi kelas ekonomi dari Singapura ke London dengan Singapore Airlines. Namun, realitas penetapan harga maskapai penerbangan jauh dari ideal ini.

Sekilas melihat SkyScanner menunjukkan 13 harga berbeda untuk penerbangan yang sama, mulai dari SGD $1.706 hingga $2.100, dengan harga maskapai berada di kisaran tengah $1.754.

Jadi, mengapa ada perbedaan? Variasi harga dapat berasal dari berbagai faktor:

• Faktor Non-Saluran: Ini termasuk tingkat okupansi penerbangan, acara khusus yang memengaruhi permintaan, dll., tetapi sebagian besar sama untuk semua orang.
• Faktor Saluran: Ini mencakup kesepakatan pribadi, strategi pemasaran, perbedaan titik penjualan, saluran distribusi, strategi penetapan harga maskapai, waktu dalam memperbarui tarif, kesalahan manusia, atau taktik pemasaran yang agresif.

Di TruTrip, sambil mengakui maskapai sebagai standar, kami fokus pada meminimalkan kesenjangan antara harga mereka dan harga kami.

Mengejar harga terendah melawan OTA besar, dengan anggaran pemasaran yang besar dan penawaran layanan yang dipertanyakan, bukanlah tujuan kami. Sebaliknya, kami membandingkan harga kami dengan tarif maskapai penerbangan langsung dan TMC lainnya untuk memastikan transparansi dan daya saing.

Wawasan Pembandingan:

• Jika dibandingkan dengan TMC digital lainnya, klien kami biasanya menikmati penghematan 5% pada "keranjang" perjalanan yang beragam (mencakup berbagai rute dan hotel).
• TMC tradisional tidak menjelaskan tarif atau biaya mereka dengan jelas untuk menawarkan tolok ukur yang sebenarnya.
(Saya rasa kita semua tahu hasilnya di sini akan jauh lebih dari 5%).
• Dibandingkan dengan pemesanan langsung, rata-rata kami 1,7% lebih mahal daripada maskapai penerbangan, tetapi umumnya menawarkan tarif 3-5% lebih rendah daripada pemesanan langsung ke properti.

Catatan: Kami mendefinisikan "Keranjang" dengan meninjau lebih dari 200 maskapai penerbangan dan 150 hotel, menyelaraskannya dengan pola perjalanan 10 klien teratas kami untuk mendapatkan data variasi keranjang kami.

Namun, penting untuk menyadari fluktuasi harga yang melekat. Tarif kami dapat bervariasi +/- 15% dibandingkan dengan pemesanan langsung dari maskapai penerbangan atau hotel. Hal ini mengakibatkan beberapa klien terkadang membayar lebih daripada jika mereka memesan langsung, sementara yang lain menikmati penghematan yang substansial. Perlu dicatat, mereka yang berhemat sering melaporkan penghematan yang lebih sedikit, sehingga memengaruhi persepsi. Hampir setengah dari tarif kami sesuai atau lebih rendah dari harga langsung.

Sekitar 71% dari tarif kami tetap berada dalam kisaran 5% dari tarif maskapai penerbangan langsung. Tarif yang tersisa, yang menunjukkan perbedaan signifikan, itulah yang dengan tekun dikerjakan oleh tim kami untuk lebih selaras dengan harga langsung. Tujuan kami selalu untuk memberikan nilai terbaik tanpa mengorbankan layanan.

Sebelum membahas detailnya, kami harus mengklarifikasi dan memastikan pemahaman Anda: tarif dan harga yang kami tampilkan sama dengan yang kami tanggung.

TruTrip beroperasi secara transparan, memastikan tidak ada mark-up pada tarif, artinya kami berusaha untuk menawarkan Anda tarif terbaik tanpa keuntungan tambahan di pihak kami.

Sumber Utama Variasi Tarif

1. Titik Penjualan: Maskapai penerbangan menyesuaikan tarif mereka berdasarkan lokasi geografis pembelian. Misalnya, penerbangan British Airways mungkin memiliki harga yang berbeda ketika dibeli di Inggris dibandingkan dengan Malaysia, yang mencerminkan variasi permintaan, perpajakan, dan strategi pasar.
2. Saluran Distribusi: Maskapai penerbangan menggunakan campuran Kemampuan Distribusi Baru (NDC), Sistem Distribusi Global (GDS), pemesanan langsung, konsolidator, dan lainnya, masing-masing dengan strategi penetapan harganya.
3. Promosi: Maskapai penerbangan sering kali menerapkan promosi taktis yang dapat secara signifikan mengubah ketersediaan dan harga tiket.
4. Tarif Khusus: Tarif eksklusif ditawarkan kepada kelompok tertentu, yang semakin memperumit lanskap penetapan harga.
5. Tarif yang Tersimpan dalam Cache: Informasi tarif yang sudah usang dapat menyebabkan perbedaan hingga sistem diperbarui.
6. Manfaat Keanggotaan: Program seperti HighFlyers SQ menawarkan tarif unik, yang menambah variasi lainnya. Namun, perlu dicatat bahwa mulai Mei 2024 Anda juga bisa mendapatkan tarif tersebut langsung dari dalam TruTrip.
7. Konflik Alami: Maskapai penerbangan secara alami lebih menyukai pemesanan langsung untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan mengurangi biaya distribusi, terkadang dengan mengorbankan daya saing pasar yang lebih luas.
8. Kesalahan Manusia: Anehnya, kesalahan ketik sederhana atau kesalahan spreadsheet selama pengunggahan tarif dapat menyebabkan inkonsistensi di berbagai platform distribusi.
9. Tarif yang didanai / biaya akuisisi: Tujuan OTA adalah untuk memastikan mereka berada di puncak SkyScanner pada rute tertentu dengan investasi strategis dalam tarif. Ketika harga tiket sangat berdekatan, menambahkan $2-3 ke harga tiket dapat membuat Anda berada di posisi teratas dan mendapatkan pangsa pencari yang jauh lebih besar.

 

Pendekatan Kami terhadap Pencocokan Harga dan jaminan kami 

Meskipun kami tidak ingin mendorong orang untuk khawatir tentang tarif dan harga tiket yang mereka dapatkan di platform kami, kami menyadari bahwa ada kepercayaan yang perlu dibangun dan beberapa rute tidak kompetitif. Dengan mempertimbangkan hal ini, kami menawarkan pencocokan harga.

Selama tarif atau harga tersebut diberitahukan kepada kami terlebih dahulu beserta bukti yang mendukung klaim tersebut.

Kami menjamin biaya terendah yang mungkin dengan memanfaatkan pendekatan otomatisasi kami untuk memenuhi janji kami secara efisien setiap saat. Strategi kami mencakup pembentukan kemitraan global dengan pemimpin seperti Agoda, Booking.com, Bedsonline, dan berbagai mitra penerbangan di lebih dari lima pasar, memastikan Anda menerima inventaris berkualitas tanpa markup apa pun—harga yang kami dapatkan adalah harga yang Anda bayar.

Jaminan kami berpusat pada penawaran tarif terbaik untuk penerbangan dan akomodasi, berlaku jika pengeluaran bulanan Anda melebihi SGD 10.000 (atau setara), dengan fokus pada "keranjang tarif dan harga nyata" daripada pemesanan individual.

Jika tarif kami tidak sesuai atau lebih baik dari pasar, kami berkomitmen untuk memberi Anda cashback yang setara dengan semua biaya yang terkait dengan akun Anda dan tambahan cashback 5% selama tiga bulan untuk pemesanan akomodasi.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang jaminan ini dan bagaimana Anda dapat mengajukan klaim, klik di sini.

Kami menawarkan pendekatan pragmatis ini untuk memastikan klien mengetahui bahwa kami selalu berupaya memberikan tarif terbaik kepada mereka.

Jalan ke Depan

Ke depannya, kami berkomitmen untuk meningkatkan penawaran layanan kami dengan menekankan TruTrip sebagai solusi satu atap.

Menyoroti kemudahan dan efisiensi pengelolaan perjalanan melalui TruTrip:

• Koneksi Langsung Maskapai Penerbangan:Memperkuat kemitraan untuk akses tarif langsung yang lebih banyak.
• Kemitraan Strategis di Titik Penjualan:Memanfaatkan jaringan global untuk penetapan harga optimal.
• Perjanjian Transparan dengan Maskapai Penerbangan:Mendukung kondisi tarif yang lebih adil.
• Integrasi Paket Keanggotaan:Menggabungkan manfaat loyalitas ke dalam penawaran kami.
• Pembandingan Harga Secara Real-time:Kami sedang mempertimbangkan untuk memanfaatkan mitra teknologi yang dapat berbagi wawasan seputar penetapan harga maskapai penerbangan saat ini. Hal ini memungkinkan kami untuk menghentikan sementara proses pembelian pada tarif dengan variasi lebih dari 5%

TruTrip menonjol di industri ini tidak hanya dengan melakukan aktivitas benchmarking yang komprehensif tetapi juga berbagi wawasan ini dengan klien kami. Transparansi ini adalah komitmen kami terhadap penetapan harga yang adil dan kepuasan.

Meskipun tantangan untuk mencapai penetapan harga tarif yang seragam masih ada, TruTrip tetap berdedikasi untuk menavigasi kompleksitas industri perjalanan untuk mendapatkan penawaran terbaik bagi klien kami.

Jika Anda ingin tahu bagaimana Anda bisa mendapatkan manfaat lebih lanjut atau memiliki pertanyaan tentang paket Anda saat ini, kami mengundang Anda untuk menghubungi kami. Tim kami berdedikasi untuk memastikan pengalaman TruTrip Anda seoptimal mungkin.

---

⚠️ This article has been automatically translated from English. If there are any differences or inconsistencies, please refer to the English version as the most up-to-date source.