TruTrip dibangun untuk memberikan nilai terbaik bagi Anda. Melalui jaminan kami, kami berkomitmen untuk memberikan Anda harga terbaik dan peluang untuk mengurangi biaya keseluruhan Anda. Karena TruTrip mengutamakan otomatisasi dan kami tidak memiliki sistem tradisional untuk ditimpa, kami mampu memenuhi janji kami untuk biaya terendah secara efisien, setiap saat.
Berikut cara kami memberikan Anda biaya terendah:
- Kemitraan: Kemitraan global kami dengan Agoda, Booking.com, Bedsonline, mitra penerbangan di lebih dari 5 pasar, dan banyak lagi memastikan Anda mendapatkan inventaris berkualitas, harga yang bagus, dan pilihan yang luas. Kami menonjol dari pesaing karena kami tidak menaikkan harga tiket. Harga yang kami dapatkan dari mitra kami adalah harga yang Anda bayar di TruTrip!
- Titik Penjualan: Salah satu faktor yang memengaruhi tarif dan harga adalah di mana Anda membeli, yang dikenal sebagai Titik Penjualan. TruTrip, melalui mitra kami, memiliki 6 pilihan Titik Penjualan dan terus bertambah, untuk mendapatkan tarif dan harga yang paling terjangkau.
- Integrasi maskapai NDC: Saluran kemampuan distribusi baru (NDC) seringkali menjadi tempat maskapai menawarkan harga terbaik mereka. Kami terus meningkatkan integrasi NDC kami, yang sekarang mencakup beberapa maskapai di Asia Tenggara.
- Membebankan biaya sebenarnya kepada Anda*: Kami tidak bergantung pada rata-rata dan perkiraan untuk memberi Anda serangkaian biaya gabungan, yang biasanya menguntungkan penjual. Kami hanya mengenakan biaya tambahan sebenarnya pada pemesanan Anda, yang berarti Anda membayar biaya yang tepat setiap saat.
*Di mana kami secara hukum dapat mendasarkan pada aturan biaya tambahan.
Garansi
Garansi kami didasarkan pada "keranjang tarif dan harga sebenarnya" dan saat ini hanya berlaku untuk penerbangan dan akomodasi. Ini berarti kami tidak menjamin tarif individu tertentu, tetapi kami menjamin total pengeluaran bulanan Anda, selama lebih dari SGD 10.000 atau setara (misalnya MYR 30.000).
Garansi kami sederhana, kami yakin tarif dan harga kami setidaknya sesuai dengan pasar atau lebih baik, dan jika tidak, kami akan:
- Memberikan Anda uang kembali yang setara dengan semua biaya yang terkait dengan akun Anda (biaya berlangganan ditambah biaya dan tagihan); dan
- Memberikan Anda cashback 5% selama tiga bulan untuk semua pemesanan akomodasi
Garansi ini berlaku untuk perbandingan dari semua TMC terkemuka dan saat membandingkan harus menyertakan biaya pembayaran - yaitu, sertakan semua biaya yang terkait dengan pemesanan (misalnya, Pesaing A mengenakan biaya $2 untuk tarif tetapi $90 untuk biaya - harga yang harus dibayar adalah $92)
Untuk mengklaim, Anda perlu berbagi dengan kami:
- i) pemesanan yang mewakili keranjang belanja Anda yang sebenarnya - agar pemesanan mewakili keranjang belanja yang sebenarnya, Anda harus telah melakukan perjalanan serupa dalam 12 bulan terakhir.
- ii) tarif yang ditemukan di situs pesaing, serta waktu dan tanggal tolok ukur diambil (kami dapat menemukan data yang Anda cari di log kami sendiri)
Ketentuan dan Syarat
- Keranjang belanja serupa didefinisikan oleh TruTrip dan dapat dinyatakan batal atas kebijakan mutlak kami (pada dasarnya, kami berhak untuk mengatakan apakah ini perbandingan keranjang belanja yang adil atau tidak)
- Semua pembayaran dibayarkan sebagai kredit ke akun Anda dalam waktu 45 hari setelah pengajuan
- Semua harga kami didasarkan pada tarif terendah yang tersedia - yang mencakup penggunaan opsi pembayaran di muka
- Perbedaan antara biaya harus lebih besar dari 0,05% atau $5 dari total keranjang belanja, mana pun yang lebih besar
- TruTrip berhak untuk menarik penawaran ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya - dan pada saat itu hanya klaim yang telah diajukan yang akan diproses. Waktu penarikan akan dianggap sama dengan waktu pemberitahuan publik.
Definisi
- “Perjanjian”berarti perjanjian jaminan tarif ini sebagaimana dimodifikasi, diubah, ditambah, diamandemen, dan/atau dinyatakan kembali dari waktu ke waktu;
- “Keranjang” berarti Sampel representatif dari tarif dan harga pelanggan selama 4 minggu terakhir, berdasarkan pola perjalanan mereka selama 12 bulan terakhir. Representatif berarti tidak kurang dari 5 tetapi tidak lebih dari 10 contoh tarif dan harga, dalam kombinasi apa pun;
- “Cashback” berarti jumlah yang dihitung oleh TruTrip yang dikreditkan ke akun TruTrip pelanggan, yang dapat digunakan untuk memesan perjalanan di masa mendatang;
- “Biaya Checkout” berarti total biaya pemesanan, termasuk semua biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan;
- “Pesaing” berarti bisnis yang menyediakan cakupan layanan serupa kepada pelanggan mereka, baik offline maupun online. Ini termasuk perusahaan manajemen perjalanan (TMC) terkemuka seperti Amex GBT, BCD Travel, CTM, CWT, Egencia FCM Travel, SAP Concur, Serko, TravelBank, TravelPerk, TravelStop). Ini tidak termasuk platform pemesanan perjalanan seperti Skyscanner atau situs web maskapai penerbangan dan hotel langsung;
- “Pelanggan” berarti perusahaan yang terdaftar di platform TruTrip dan secara aktif memesan perjalanan melalui platform tersebut;
- “Tarif dan harga” berarti biaya pembayaran pemesanan penerbangan (“tarif”) dan kamar hotel (“harga”);
- “Biaya” berarti semua biaya yang ditanggung oleh pelanggan yang berkaitan dengan penggunaan platform dan layanan TruTrip, termasuk biaya berlangganan (biaya platform bulanan, dan biaya lain apa pun oleh TruTrip yang tidak berkaitan dengan pengalihan biaya yang dibebankan kepada TruTrip oleh pihak ketiga);
- “Jaminan” berarti jaminan formal bahwa TruTrip akan memenuhi kewajiban dalam perjanjian ini setelah kondisi yang diperlukan terpenuhi.
⚠️ This article has been automatically translated from English. If there are any differences or inconsistencies, please refer to the English version as the most up-to-date source.