Dompet deposit adalah akun prabayar yang dapat Anda gunakan untuk pembayaran perjalanan. Dompet ini dapat digunakan secara pribadi (hanya untuk pemesanan Anda sendiri), atau dibagikan dengan anggota tim melalui grup atau akses pengguna individual, sehingga semua pemesanan dibayar dari satu tempat.
Untuk mulai menggunakan akun deposit, Anda perlu:
- Menyiapkan akun deposit di TruTrip
- Mentransfer jumlah yang diminta ke rekening bank kami
- Setelah dana diterima, dompet deposit Anda akan langsung tersedia
Cara membuat dan mengisi ulang akun deposit
Langkah 1: Buat akun
- Dari menu navigasi, buka Kelola → Metode pembayaran dan klik Buat akun baru.
- Masukkan nama akun — kami merekomendasikan nama yang mencerminkan siapa yang diizinkan menggunakannya.
- Tentukan siapa yang dapat menggunakan dompet deposit ini (lihat Mengelola akses ke akun deposit).
- Secara opsional, aktifkan toggle Sembunyikan saldo akun untuk membatasi visibilitas saldo hanya kepada Super Admin. Pengguna akan tetap diberitahu jika saldo tidak cukup untuk suatu pemesanan.
- Klik Simpan.
Langkah 2: Isi ulang akun
- Klik Isi ulang di samping akun deposit yang baru Anda buat.
- Masukkan jumlah yang ingin Anda tambahkan.
- Pilih metode transfer Anda: transfer bank manual, atau PayNow (hanya untuk pelanggan Singapura).
- Klik Lanjutkan ke pembayaran.
Permintaan isi ulang Anda akan dikirim ke dukungan TruTrip. Anda akan menerima email konfirmasi dengan detail transfer. Setelah dana diterima, tim dukungan akan memproses isi ulang dan dompet Anda akan siap digunakan. Saldo pada halaman deposit Anda akan diperbarui sesuai dengan itu.
Mengatur peringatan saldo rendah
Anda dapat mengonfigurasi peringatan untuk memberi tahu orang-orang tertentu ketika saldo akun deposit Anda turun di bawah ambang batas yang ditentukan — berguna untuk memastikan akun diisi ulang sebelum memengaruhi pemesanan.
Untuk mengatur peringatan saldo rendah:
- Buka Kelola → Metode pembayaran.
- Klik menu tiga titik di samping akun deposit dan pilih Edit.
- Di bawah Peringatan saldo rendah, masukkan jumlah ambang batas yang harus memicu notifikasi.
- Di kolom Penerima, tambahkan alamat email orang-orang yang harus diberi tahu. Anda dapat menambahkan Super Admin atau Manajer mana pun di perusahaan Anda, atau alamat email mana pun yang Anda inginkan.
- Klik Simpan.
Catatan: Jika tidak ada penerima yang dikonfigurasi, peringatan secara default akan memberi tahu semua Super Admin aktif di perusahaan Anda.
Untuk menghapus peringatan, kosongkan kolom penerima dan simpan — ini akan mengembalikan ke perilaku default.
Menetapkan profil invoice ke akun deposit
Jika perusahaan Anda memiliki beberapa entitas hukum yang disiapkan sebagai profil invoice, Anda dapat menautkan profil invoice tertentu ke akun deposit. Ini memastikan bahwa isi ulang dan penarikan pada akun tersebut menghasilkan invoice dan dokumen proforma di bawah entitas yang benar.
Untuk menetapkan profil invoice:
- Buka Kelola → Metode pembayaran.
- Klik menu tiga titik di samping akun deposit dan pilih Edit.
- Dari dropdown Profil invoice, pilih entitas yang harus digunakan untuk transaksi pada akun ini. Profil default perusahaan Anda sudah dipilih sebelumnya.
- Klik Simpan.
Penting: Pengaturan ini hanya berlaku untuk transaksi tingkat akun (isi ulang dan penarikan). Ini tidak memengaruhi invoice pemesanan — invoice tersebut tetap menggunakan profil invoice yang ditetapkan kepada pemesan atau grup mereka.
Jika perusahaan Anda hanya memiliki satu profil invoice, kolom ini tidak akan muncul.
Menetapkan mata uang deposit Anda
Mata uang akun deposit Anda dapat diubah dari Dolar Singapura menjadi Dolar Australia, Rupiah Indonesia, atau Ringgit Malaysia. Untuk melakukan ini, hubungi tim dukungan kami.
Ketika mata uang lokal aktif, detail rekening bank lokal yang sesuai akan ditampilkan untuk transfer. Untuk semua mata uang lainnya, transfer dilakukan ke rekening Dolar Singapura kami.
Satu hal yang perlu diperhatikan: jika Anda memiliki akun deposit Dolar Singapura yang sudah ada dan mengubah mata uang pembayaran Anda ke mata uang lain (misalnya, Ringgit Malaysia), akun Dolar Singapura tidak dapat digunakan untuk pemesanan sampai mata uang diubah kembali. Dana Anda tetap aman dan dapat diakses.
Melihat transaksi deposit
Untuk melihat riwayat transaksi untuk akun deposit mana pun, buka Keuangan → Laporan Akun. Semua isi ulang, penarikan, dan pembayaran pemesanan tercantum di sana.
Menghapus atau menonaktifkan akun deposit
Jika Anda tidak lagi membutuhkan akun deposit, Anda dapat menghapus atau menonaktifkannya:
- Hapus: Hanya tersedia jika akun memiliki saldo nol dan tidak ada riwayat transaksi.
- Nonaktifkan: Jika akun memiliki riwayat transaksi, akun dapat dinonaktifkan sebagai gantinya. Akun yang dinonaktifkan disembunyikan dari pengguna sebagai opsi pembayaran, tetapi Super Admin masih dapat melihat akun dan riwayat transaksinya. Akun yang dinonaktifkan dapat diaktifkan kembali kapan saja.
Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi tim dukungan kami atau hubungi hotline untuk bantuan segera.