当我取消订阅时会发生什么?
你可以随时取消,但作为管理员,你的访问和相关功能将保留到下一个周年纪念日。
当你取消一个附加组件时,你可以选择。
- 立即停止用户对附加组件的访问,或
- 在下一个计费周年时停止用户对附加组件的访问。
取消应用程序或附加组件后,您仍然可以访问与该应用程序有关的数据,但在终止您的平台订阅时,您将失去对数据的访问。我们强烈建议你在订阅结束前通过我们的客户团队申请数据下载。
我可以得到退款吗?
如果你在添加App/add-on后的5天内取消,我们将退还全部订购费用。
5天后,我们只在出现重大服务中断(退还至少1天的按比例计算的金额)或所述功能无法使用的情况下才会退款。
所有退款均以信用额度形式支付,可用于平台上的任何其他订阅,或在退款发放30天后支付给您的支付方式。