TruTrip 旨在为您提供最佳价值。我们承诺，通过我们的保证，为您提供最优惠的价格和降低总体成本的机会。由于 TruTrip 以自动化为先，无需人工干预传统系统，因此我们能够始终以最低的成本高效地履行承诺。
以下是我们如何为您提供最低成本：
- 合作伙伴： 我们与 Agoda、Booking.com、Bedsonline 以及超过 5 个市场的航班合作伙伴建立了全球合作伙伴关系，确保您获得优质的库存、优惠的价格和丰富的选择。我们从竞争对手中脱颖而出，因为我们不加价。我们从合作伙伴处获得的价格就是您在 TruTrip 上支付的价格！
- 销售点：影响票价和费率的因素之一是您购票的地点，即销售点。TruTrip 通过我们的合作伙伴，目前拥有 6 个销售点，并且还在不断增加，以便您获得最实惠的票价和费率。
- NDC 航空公司集成：航空公司通常会通过新分销能力 (NDC) 渠道提供一些最优价格。我们正在不断增加 NDC 集成，目前已涵盖东南亚多家航空公司。
- 向您收取实际成本*：我们不依赖平均值和估算值来提供通常对卖方有利的混合费用。我们只收取您预订时实际产生的额外费用，这意味着您每次支付的费用都是准确的。
*在法律允许的范围内，根据附加费规则收取费用。
保证
我们的保证基于“实际票价和费率组合”，目前仅适用于机票和住宿。这意味着我们不保证具体的单次票价，但我们保证您的每月总消费额，只要超过 1 万新加坡元或等值金额（例如 3 万马来西亚林吉特）。
我们的保证很简单，我们相信我们的价格和票价至少与市场持平或更优，如果不是，我们将：
- 返还您账户所有相关费用（订阅费加上其他费用和收费）的现金；和
- 所有住宿预订均可享受三个月 5% 的现金返还
此保证适用于所有主流旅行管理公司 (TMC) 的比价，比价时必须包含最终结算价格，即包含与预订相关的所有费用（例如，竞争对手 A 收取 2 美元的机票费用，但包含 90 美元的费用，则最终价格为 92 美元）。
要领取此优惠，您需要与我们分享：
- i) 代表您真实购物篮的预订 - 要使预订代表真实的购物篮，您必须在过去 12 个月内进行过类似的旅行。
- ii) 竞争对手网站上的费率，以及基准测试的时间和日期（我们可以在自己的日志中找到您搜索的数据）
细则
- 类似购物篮由 TruTrip 定义，我们可自行决定是否将其标记为无效（简而言之，我们有权决定这是否是一个公平的购物篮比较）。
- 所有款项将在提交后 45 天内以信用额度的形式支付到您的账户。
- 我们所有的价格均基于最低可用费率，包括预付款选项。
- 成本差额必须大于总购物篮金额的 0.05% 或 5 美元，以较大者为准。
- TruTrip保留随时撤销此优惠的权利，恕不另行通知——届时仅对已提交的索赔予以兑现。撤销时间与公开通知时间相同。
定义
- “协议”指本票价保证协议，该协议可能不时进行修改、变更、补充、修订和/或重述；
- “篮子”指具有代表性的样本根据客户过去 12 个月的出行模式，提供其过去 4 周的票价和费率示例。代表性示例是指不少于 5 个但不超过 10 个票价和费率示例，可以任意组合；
- “返现” 是指 TruTrip 计算并存入客户 TruTrip 账户的金额，可用于预订未来的旅行；
- “结账费用”指预订的总费用，包括服务提供商收取的所有费用；
- “竞争对手”指为客户提供类似服务范围的企业，无论其服务是线上还是线下。这包括领先的差旅管理公司 (TMC)，例如 Amex GBT、BCD Travel、CTM、CWT、Egencia FCM Travel、SAP Concur、Serko、TravelBank、TravelPerk 和 TravelStop。它不包括 Skyscanner 等旅行预订平台或航空公司和酒店的直接网站；
- “客户”指在 TruTrip 平台上注册并通过该平台积极预订旅行的公司；
- “票价和价格”指预订机票（“票价”）和酒店房间（“价格”）的结算费用；
- “费用”指客户因使用 TruTrip 平台和服务而承担的所有成本，包括订阅费（每月平台费以及 TruTrip 收取的任何其他费用，但不包括第三方向 TruTrip 收取的成本转嫁）；
- “保证”指 TruTrip 在满足必要条件后履行本协议项下义务的正式保证。
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