Dalam artikel ini:
- Memulakan
- Polisi penerbangan
- Polisi penginapan
- Polisi kereta
- Menetapkan polisi kepada traveller dan kumpulan
1. Memulakan
Polisi ialah set peraturan yang mentakrifkan cara traveller anda boleh mencari dan menempah perjalanan — merangkumi had perbelanjaan, pilihan yang memerlukan kelulusan, dan pilihan yang disembunyikan daripada carian sepenuhnya. Polisi perjalanan yang direka dengan baik mengimbangi kawalan kos dengan kesejahteraan traveller.
💡 Nota: Hanya super-admin yang boleh mencipta dan mengedit polisi dalam organisasi anda.
1.1 Sebelum anda mulakan
Sebelum menyediakan polisi, pastikan perkara berikut sudah sedia:
- Sekurang-kurangnya satu kumpulan wujud dengan pengguna yang telah ditambah dan pengurus yang telah ditetapkan. Tanpa pengurus, tiada siapa yang boleh meluluskan permintaan tempahan.
- Struktur polisi anda telah dirancang — putuskan sama ada anda memerlukan satu polisi untuk semua orang atau polisi berasingan untuk pasukan atau peringkat kanan yang berbeza.
- Pengguna atau kumpulan sudah bersedia untuk ditetapkan kepada polisi setelah ia dicipta.
Setelah polisi ditetapkan kepada sesuatu kumpulan, setiap traveller dalam kumpulan tersebut secara automatik mengikutinya semasa membuat tempahan.
Untuk mencipta polisi baharu atau mengedit yang sedia ada, pergi ke Urus → Polisi & Peraturan dan klik Tambah untuk mencipta polisi baharu, atau klik nama polisi sedia ada untuk membukanya.
2. Polisi penerbangan
Polisi penerbangan mengawal apa yang dilihat dan boleh ditempah oleh traveller anda semasa mencari penerbangan. Sesetengah tetapan mempengaruhi aliran kelulusan; yang lain berfungsi sebagai penapis yang menghalang penerbangan tertentu daripada muncul dalam hasil carian langsung.
2.1 Sentiasa memerlukan kelulusan
Apabila Sentiasa memerlukan kelulusan diaktifkan, traveller tidak boleh menempah mana-mana penerbangan secara terus. Setiap pilihan mencetuskan permintaan kelulusan kepada pengurus mereka. Setelah pengurus meluluskan, tempahan disahkan dan dicaj.
Nyahaktifkan ini jika anda ingin kelulusan hanya dicetuskan apabila tambang melebihi ambang yang ditentukan.
💡 Nota: Pengecualian penerbangan tidak boleh dicipta jika Sentiasa memerlukan kelulusan diaktifkan untuk polisi utama.
2.2 Had tambang
Di bawah Had tambang, anda memilih cara sistem menentukan siling anggaran penerbangan anda. Terdapat dua pendekatan:
Dinamik (berdasarkan Harga Rujukan) — Sistem mengira siling anggaran secara masa nyata, berdasarkan harga median tambang logik terendah yang tersedia untuk setiap carian khusus. Ambang ditetapkan sebagai peratusan di atas median tersebut.
Tetap — Anda menentukan jumlah wang tetap. Tambang melebihi jumlah tersebut memerlukan kelulusan atau disembunyikan daripada carian.
Hanya satu kaedah boleh aktif pada satu masa. Pilih butang radio di sebelah pendekatan pilihan anda untuk mengaktifkannya.
2.3 Had tambang dinamik (berdasarkan Harga Rujukan)
Pendekatan dinamik menetapkan siling anggaran berdasarkan harga penerbangan sebenar untuk laluan tertentu pada tarikh tertentu — bukan angka yang ditetapkan berminggu-minggu atau berbulan-bulan lebih awal. Apabila traveller membuat carian, sistem mengira Harga Rujukan: harga median daripada keputusan teratas yang ditapis kepada tambang logik terendah untuk laluan tersebut. Ambang kelulusan dan penyembunyian anda kemudian diterapkan sebagai peratusan di atas median tersebut.
Ini sesuai untuk syarikat yang traveller-nya menempah laluan dengan harga yang berubah-ubah, atau di mana had tetap cenderung terlalu ketat pada sesetengah laluan dan terlalu longgar pada laluan lain.
Untuk mengkonfigurasi had tambang dinamik:
- Pilih Dinamik (berdasarkan Harga Rujukan) di bawah Had tambang.
- Dalam Memerlukan kelulusan melebihi, masukkan peratusan di atas Harga Rujukan yang sepatutnya mencetuskan permintaan kelulusan.
- Secara pilihan, masukkan peratusan dalam Sembunyikan daripada carian melebihi untuk tambang yang tidak sepatutnya muncul dalam hasil carian langsung. Biarkan kosong jika anda hanya ingin memerlukan kelulusan, bukan menyembunyikan sebarang keputusan.
Baris ringkasan di bawah medan menunjukkan cara tetapan anda diterapkan. Sebagai contoh, dengan ambang kelulusan 10% dan tiada had penyembunyian:
- Tidak memerlukan kelulusan: Di bawah +10% daripada Harga Rujukan
- Memerlukan kelulusan: Sama dengan atau melebihi +10% daripada Harga Rujukan
- Disembunyikan daripada carian: Tidak berkenaan
💡 Nota: Medan Memerlukan kelulusan melebihi adalah wajib. Jika anda menetapkan ambang Sembunyikan daripada carian melebihi, nilainya mestilah lebih tinggi daripada ambang kelulusan — anda tidak boleh menyembunyikan tambang pada peratusan yang lebih rendah daripada ambang kelulusan.
📋 Contoh: Syarikat anda menetapkan ambang kelulusan 10% dan ambang penyembunyian 40%. Seorang traveller mencari penerbangan dari Singapura ke Jakarta. Sistem mengira Harga Rujukan pada SGD 220 untuk laluan dan tarikh tersebut. Tambang sehingga SGD 242 (220 × 1.10) boleh ditempah dengan bebas. Tambang antara SGD 243 dan SGD 308 (220 × 1.40) memerlukan kelulusan pengurus. Tambang melebihi SGD 308 disembunyikan daripada carian sepenuhnya.
2.4 Had tambang tetap
Pendekatan tetap membolehkan anda menetapkan had wang tertentu. Sebarang tambang melebihi jumlah yang anda tentukan memerlukan kelulusan atau disembunyikan daripada carian, tanpa mengira kadar pasaran pada hari tempahan.
Untuk mengkonfigurasi:
- Pilih Tetap di bawah Had tambang.
- Pilih mata wang anda dan masukkan ambang dalam medan Memerlukan kelulusan melebihi.
- Secara pilihan, masukkan jumlah yang lebih tinggi dalam Sembunyikan daripada carian melebihi.
Ambang ini diterapkan secara berbeza untuk penerbangan pergi-balik dan sehala. Jadual ringkasan di bawah medan menunjukkan had efektif untuk setiap jenis:
- Penerbangan pergi-balik menggunakan tambang pergi-balik penuh.
- Penerbangan sehala menggunakan separuh daripada jumlah yang dimasukkan sebagai ambang efektif.
📋 Contoh: Anda menetapkan ambang kelulusan tetap sebesar SGD 1,000 tanpa had penyembunyian. Penerbangan pergi-balik di bawah SGD 1,000 boleh ditempah dengan bebas. Penerbangan pergi-balik pada atau melebihi SGD 1,000 memerlukan kelulusan. Untuk penerbangan sehala, ambangnya ialah SGD 500 — sebarang tambang sehala pada atau melebihi SGD 500 memerlukan kelulusan.
2.5 Tetingkap tempahan
Aktifkan togol Tetingkap tempahan untuk mewajibkan traveller menempah sekurang-kurangnya beberapa hari sebelum tarikh berlepas. Masukkan bilangan hari dalam medan Memerlukan kelulusan untuk permintaan kurang daripada __ hari sebelum tarikh perjalanan.
Sebarang tempahan yang dibuat dalam tetingkap ini akan memerlukan kelulusan pengurus, walaupun tambangnya dalam had tambang yang ditentukan.
📋 Contoh: Anda menetapkan tetingkap tempahan 5 hari. Amy mencari penerbangan pada Isnin 2 Jun dengan berlepas pada Khamis 5 Jun — hanya 3 hari lagi. Walaupun tambangnya jauh dalam polisi, tempahan Amy akan dihantar untuk kelulusan sebelum disahkan.
2.6 Kelas kabin
Aktifkan Kelas kabin untuk menyekat kelas kabin yang boleh ditempah oleh traveller anda. Apabila aktif, traveller hanya boleh memilih dan menempah penerbangan dalam kelas kabin yang dibenarkan. Penerbangan dalam kelas kabin lain tidak akan tersedia untuk ditempah.
Kelas yang tersedia: Ekonomi, Ekonomi Premium, Perniagaan, Kelas Pertama.
2.7 Jenis syarikat penerbangan
Tentukan sama ada anda ingin syarikat penerbangan tambang rendah (low cost carrier) disertakan, atau dikecualikan daripada carian (atau memerlukan kelulusan khusus).
2.8 Kecualikan syarikat penerbangan
Aktifkan untuk mengecualikan syarikat penerbangan bagi menghalang syarikat penerbangan tertentu daripada muncul dalam hasil carian traveller anda. Penerbangan yang dikendalikan oleh syarikat penerbangan yang dikecualikan akan disembunyikan daripada carian sepenuhnya.
Untuk menambah pengecualian, klik + Tambah pengecualian. Setiap pengecualian boleh merangkumi syarat seperti tempoh penerbangan, jenis perjalanan, atau laluan, beserta peraturan had tambang dan kelas kabin tersendiri.
Apabila carian traveller sepadan dengan syarat pengecualian, peraturan tersebut menggantikan polisi utama untuk carian tersebut.
💡 Nota: Pengecualian dinilai mengikut urutan. Jika carian traveller sepadan dengan lebih daripada satu pengecualian, pengecualian pertama yang sepadan akan diterapkan. Semak semula urutan pengecualian anda jika terdapat syarat yang bertindih.
📋 Contoh: Sebuah syarikat menetapkan pengecualian untuk penerbangan antarabangsa lebih daripada 8 jam dari Singapura ke Amsterdam. Untuk tempahan tersebut: Kelas Pertama dibenarkan, ambang kelulusan dinaikkan kepada SGD 5,000, dan tambang melebihi SGD 10,000 disembunyikan daripada carian.
3. Polisi penginapan
Polisi penginapan berfungsi dengan cara yang sama seperti polisi penerbangan, dengan beberapa perbezaan: sebagai ganti penapis syarikat penerbangan, anda mempunyai kawalan khusus hotel seperti penarafan bintang, skor ulasan, dan jenis penginapan. Ambang anggaran adalah berdasarkan kadar bilik semalam, bukan jumlah tambang.
3.1 Sentiasa memerlukan kelulusan
Apabila diaktifkan, setiap tempahan penginapan — tanpa mengira kadar semalam — dihantar untuk kelulusan pengurus sebelum disahkan. Tetapan had tambang masih mengawal apa yang disembunyikan daripada carian.
3.2 Had tambang
Seperti penerbangan, anda memilih antara Dinamik (berdasarkan Harga Rujukan) dan had tambang Tetap untuk penginapan. Hanya satu yang boleh aktif pada satu masa.
3.3 Had tambang dinamik (berdasarkan Harga Rujukan)
Apabila had tambang dinamik aktif untuk penginapan, sistem mengira Harga Rujukan untuk setiap carian hotel — kadar semalam median daripada keputusan teratas untuk bandar dan tarikh tersebut, ditapis kepada tetapan kualiti hotel pilihan syarikat anda. Ambang anda diterapkan sebagai peratusan di atas median ini.
Ini sesuai untuk syarikat yang traveller-nya mengunjungi bandar-bandar dengan tahap harga yang sangat berbeza, di mana satu had semalam akan terlalu menyekat di pasaran mahal atau terlalu longgar di pasaran yang lebih berpatutan.
Untuk mengkonfigurasi:
- Pilih Dinamik (berdasarkan Harga Rujukan) di bawah Had tambang.
- Masukkan peratusan Memerlukan kelulusan melebihi — titik di atas Harga Rujukan di mana hotel memerlukan kelulusan sebelum ditempah.
- Secara pilihan, masukkan peratusan Sembunyikan daripada carian melebihi untuk hotel yang tidak sepatutnya muncul dalam keputusan langsung.
📋 Contoh: Syarikat Rina menetapkan ambang kelulusan 20% dan ambang penyembunyian 50% untuk penginapan. Beliau mencari hotel di Singapura untuk menginap dua malam. Sistem mengira Harga Rujukan pada SGD 298 semalam. Hotel sehingga SGD 357 semalam adalah dalam polisi dan boleh ditempah terus. Hotel antara SGD 358 dan SGD 447 memerlukan kelulusan. Hotel melebihi SGD 447 disembunyikan. Minggu berikutnya, Rina mencari Kuala Lumpur — sistem mengira semula Harga Rujukan baharu berdasarkan kadar KL, jadi beliau melihat siling yang berbeza sepenuhnya yang mencerminkan keadaan pasaran tempatan.
3.4 Had tambang tetap
Pilih Tetap untuk menentukan had kadar semalam tertentu. Traveller boleh menempah hotel di bawah jumlah ini dengan serta-merta. Hotel pada atau melebihi ambang memerlukan kelulusan atau disembunyikan, bergantung pada cara anda mengkonfigurasi kedua-dua ambang tersebut.
3.5 Tetingkap tempahan
Berfungsi sama seperti tetingkap tempahan penerbangan. Apabila diaktifkan, tempahan penginapan yang dibuat dalam bilangan hari yang ditentukan sebelum daftar masuk akan memerlukan kelulusan pengurus, walaupun kadar semalam dalam polisi.
3.6 Tempoh tempahan
Tetapkan bilangan malam maksimum yang boleh ditempah tanpa kelulusan. Sebarang penginapan yang melebihi ambang ini akan memerlukan kelulusan pengurus sebelum disahkan.
📋 Contoh: Anda menetapkan tempoh tempahan maksimum 5 malam. Seorang traveller yang cuba menempah hotel 7 malam akan dikehendaki mendapatkan kelulusan — walaupun kadar semalam dalam polisi.
3.7 Jenis penginapan
Gunakan tetapan ini untuk menyekat atau menyembunyikan jenis penginapan tertentu daripada hasil carian. Contohnya, anda boleh menyembunyikan rumah percutian, apartmen, atau rumah tumpangan jika polisi anda mewajibkan traveller menginap di hotel tradisional sahaja.
3.8 Malam dalam seminggu
Kuatkuasakan kelulusan untuk tempahan yang merangkumi malam-malam tertentu dalam seminggu. Ini berguna jika anda ingin menandakan atau tidak menggalakkan penginapan hujung minggu — contohnya, mewajibkan kelulusan untuk sebarang tempahan yang merangkumi malam Sabtu atau Ahad.
3.9 Skor ulasan
Hadkan atau sembunyikan penginapan yang berada di bawah skor ulasan minimum. Ini disyorkan untuk memastikan traveller anda hanya menempah hartanah yang memenuhi piawaian kualiti asas.
3.10 Penarafan bintang hotel
Serupa dengan skor ulasan, tetapi berdasarkan penarafan bintang hartanah berbanding ulasan tetamu. Perlu diingat bahawa penarafan bintang boleh tidak konsisten merentasi pasaran — sistem umumnya mengesyorkan penggunaan skor ulasan sebagai isyarat kualiti yang lebih boleh dipercayai.
3.11 Pengecualian penginapan
Pengecualian penginapan mengatasi polisi hotel utama untuk lokasi tertentu. Kes penggunaan yang biasa ialah menerapkan had semalam tetap untuk negara atau bandar tertentu — contohnya, mengehadkan hotel di bandar-bandar Australia dengan kadar tetap sementara syarikat lainnya menggunakan had tambang dinamik.
Klik + Tambah pengecualian, pilih lokasi atau syarat, dan tentukan had tambang yang terpakai untuk carian tersebut.
💡 Nota: Apabila pengecualian sepadan dengan carian traveller, kami menggunakan peraturan pengecualian sebagai ganti polisi utama — termasuk menggantikan had tambang dinamik dengan had tetap untuk lokasi tersebut. Penunjuk anggaran yang dipaparkan dalam hasil carian sentiasa mencerminkan peraturan mana yang aktif untuk carian khusus tersebut.
4. Polisi kereta
Polisi kereta membolehkan anda mengawal kelulusan dan anggaran untuk tempahan kereta api dengan cara yang sama seperti penerbangan dan penginapan. Menyesuaikan anggaran mempengaruhi kelas tempat duduk yang boleh dipilih traveller semasa menempah.
4.1 Pilihan polisi
- Sentiasa memerlukan kelulusan — setiap tempahan kereta memerlukan kelulusan pengurus sebelum disahkan.
- Jumlah anggaran kereta — tetapkan ambang kelulusan dan penyembunyian berdasarkan jumlah harga tambang, serupa dengan had tambang tetap untuk penerbangan.
- Kelas tempat duduk — hadkan kelas tempat duduk yang boleh dipilih traveller, serupa dengan kelas kabin untuk penerbangan.
5. Menetapkan polisi kepada traveller dan kumpulan
Secara lalai, polisi tidak memberi kesan sehingga ia ditetapkan kepada pengguna. Anda boleh menetapkan polisi kepada traveller individu atau kepada keseluruhan kumpulan.
Untuk menetapkan polisi, buka polisi daripada Urus → Polisi & Peraturan dan gunakan bahagian Orang dalam polisi untuk menambah pengguna atau kumpulan.
💡 Nota: Seseorang pengguna hanya boleh ditetapkan kepada satu polisi pada satu masa. Jika pengguna tergolong dalam kumpulan yang sudah ditetapkan kepada sesuatu polisi, mereka tidak boleh ditetapkan secara individu kepada polisi yang berbeza. Pindahkan pengguna ke kumpulan yang berbeza terlebih dahulu jika anda perlu menerapkan polisi berbeza kepada mereka.
Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang kelulusan, cara menyediakan peraturan kelulusan lanjutan, termasuk persediaan berbilang kelulusan melalui artikel bantuan ini:
- Apakah tetapan kelulusan yang berbeza
- Lanjut tentang cara kelulusan berfungsi semasa tempahan
- Cara menyediakan aliran kerja kelulusan berasaskan peraturan atau berbilang kelulusan
Anda boleh belajar lebih lanjut tentang kelulusan, cara untuk menetapkan peraturan kelulusan awal, termasuk tetapan kelulusan pelbagai melalui artikel bantuan ini:
- Apakah semua tetapan kelulusan yang berbeza
- Lebih lanjut mengenai cara kelulusan berfungsi semasa tempahan
- Cara untuk menyediakan aliran kerja kelulusan berasaskan peraturan atau kelulusan pelbagai