Kebijakan adalah sekumpulan pembatasan & izin yang memungkinkan Anda menentukan bagaimana wisatawan Anda dapat cari & pesan perjalanan, tetapi juga bagaimana mereka bepergian dan berapa banyak yang mereka habiskan . Kebijakan perjalanan yang baik harus mempertimbangkan biaya dan kesejahteraan wisatawan. Hanya super admin yang diizinkan untuk mengatur kebijakan dalam organisasi Anda.
Memula
Menyiapkan kebijakan untuk anggota tim Anda cukup mudah setelah pengaturan yang diperlukan sudah jelas (lihat di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut). Setelah siap, pastikan untuk melakukannya,
- Buat setidaknya 1 grup, undang pengguna, dan tambahkan manajer ke grup . Tanpa manajer, tidak ada yang dapat menyetujui permintaan pemesanan.
- Atur kebijakan Anda dengan cara yang sesuai dengan alur kerja perusahaan And
- Menetapkan pengguna atau grup ke kebijakan.
Itu dia! Para pelancong Anda sekarang siap untuk mulai memesan penerbangan atau hotel Jika sebuah kebijakan ditetapkan untuk grup tempat wisatawan berada, mereka akan secara otomatis mengikuti kebijakan tersebut saat memesan.
Cara kerja kebijakan penerbangan
Untuk membuat atau mengubah kebijakan, buka Kelola -> Kebijakan & Aturan dan tekan "tambah" atau klik pada polis yang sudah ada. Ada dua jenis kebijakan yang dapat Anda siapkan. Kebijakan untuk pemesanan penerbangan dan akomodasi
Ketika Anda membuat kebijakan penerbangan, Anda akan memiliki beberapa opsi untuk dipilih. Beberapa di antaranya memengaruhi bagaimana penerbangan dipesan (alur persetujuan), dan yang lainnya adalah filter yang mencegah wisatawan memesan penerbangan tertentu.
Pengaturan persetujuan
Bergantung pada alur kerja perusahaan Anda, Anda dapat memutuskan untuk mengatur alur kerja persetujuan. Ketika pemesanan tertentu melewati alur persetujuan, manajer biasanya harus menyetujui pemesanan sebelum benar-benar dapat dipesan. Beberapa cara untuk mengatur hal ini dalam kebijakan:
1. Semua penerbangan memerlukan persetujuan : Ini mungkin yang paling mudah. Ketika diaktifkan, wisatawan hanya dapat request untuk memesan penerbangan.
Artinya, wisatawan hanya dapat request pemesanan kepada manajer mereka. Hanya setelah manajer menyetujui pemesanan, barulah pembayaran akan dilakukan dan pemesanan diterbitkan.
Jika ini diaktifkan, Anda tidak akan dapat membuat pengecualian untuk kebijakan tersebut.
2 Total anggaran penerbangan : Jika Anda menginginkan fleksibilitas yang lebih tinggi, Anda juga dapat menyesuaikan pekerjaan persetujuan Anda berdasarkan rentang anggaran tertentu. Sebagai contoh, jika wisatawan Anda biasanya memesan penerbangan di bawah $300, tetapi tidak pernah lebih dari $5000, Anda dapat mengaturnya seperti ini:
Dalam contoh ini:
- Penerbangan di bawah $310 akan dianggap "sesuai anggaran" dan segera dibayar dan dipesan kapan pun wisatawan memilihnya.
- Penerbangan antara $ 310 dan $ 5000 akan memerlukan persetujuan sebelum dapat dipesan.
- Penerbangan di atas $5000 akan sepenuhnya disembunyikan dari pencarian
3. Pemesanan hari sebelumnya : Jika diaktifkan, wisatawan harus memesan setidaknya X hari sebelum keberangkatan. Jika mereka memesan penerbangan setelah itu, pemesanan akan melalui persetujuan terlebih dahulu.
Contoh: Anda telah menetapkan ambang batas pemesanan 5 hari sebelumnya
- John mencoba masuk pada hari Senin 1 Juni dan memesan penerbangan dengan tanggal keberangkatan pada 7 Juni -> Tidak diperlukan persetujuan karena waktu antara pemesanan & keberangkatan adalah 6 hari.
- Amy memesan penerbangan pada hari Senin 2 Juni, dengan tanggal keberangkatan pada 4 Juni -> Permintaan persetujuan akan dikirimkan ke manajer sebelum pemesanan benar-benar terjadi.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang alur kerja persetujuan di sini
Pengaturan hasil pencarian
Jika Anda ingin mencegah wisatawan Anda memesan penerbangan tertentu, Anda dapat memastikan penerbangan tersebut tidak muncul dalam hasil pencarian mereka dengan mengaktifkan filter. Dalam polis Anda, Anda memiliki opsi untuk menyaring:
- Termasuk Aliansi : define which alliances should be used, any alliances unselected will be hidden from the search results.
- Kecualikan Maskapai Penerbangan : exclude specific airlines if you don't want your travellers to be able to book them.
- Hanya mengizinkan maskapai penerbangan murah aktifkan sakelar ini jika Anda hanya ingin wisatawan Anda memesan maskapai berbiaya rendah.
- Anggaran yang cerdas Contoh: Katakanlah Anda menetapkan anggaran pintar Anda menjadi 30%. Setiap kali seseorang mencari penerbangan dan penerbangan berbiaya terendah yang tersedia adalah $100, semua penerbangan di atas $130 akan disembunyikan dari hasil pencarian.
- Kelas kabin : set the highest allowed cabin class that travellers can book.
Pengecualian kebijakan
Cara lain untuk menyesuaikan polis Anda adalah dengan menambahkan pengecualian ke dalam polis. Anda dapat menambahkan kombinasi 3 jenis pengecualian yang berbeda:
- Durasi penerbangan
- Jenis perjalanan (internasional/domestik)
- Rute penerbangan (lokasi keberangkatan/kedatangan)
Harap diperhatikan bahwa pengecualian hanya dapat dibuat jika kebijakan utama adalah TIDAK "Semua Penerbangan/Hotel Memerlukan Persetujuan".
Ketika Anda menggabungkannya, pada dasarnya Anda dapat menentukan pengecualian yang memungkinkan Anda untuk mengatur kelas kabin yang diizinkan dan anggaran pemesanan:
Dalam contoh ini: Setiap kali penerbangan lebih dari 8 jam
dan
internasional
dan
dari Singapura ke Amsterdam, kelas kabin maksimum yang diizinkan adalah Kelas Utama dan anggaran dinaikkan menjadi $ 10000.
Kecualian ini mengesampingkan kebijakan umum.
Jadi, jika biasanya kebijakan ini akan menyembunyikan semua penerbangan kelas satu, sekarang akan muncul.
CATATAN: Kebijakan HANYA akan berfungsi jika ditetapkan ke pengguna. Gulir untuk mempelajari cara menetapkan kebijakan ke pengguna dan grup.
Cara kerja kebijakan akomodasi
Sama halnya dengan penerbangan, Anda juga dapat menambahkan kebijakan akomodasi. Pengaturannya sebagian besar sama. Satu-satunya perbedaan adalah Anda tidak memiliki filter khusus maskapai penerbangan, tetapi Anda akan mendapatkan peringkat bintang hotel.
Untuk pengecualian, Anda dapat mengatur pengecualian berdasarkan lokasi (Kota atau Negara) yang akan berdampak pada hotel berbintang maksimum yang diizinkan yang dapat dipesan dan anggaran.
Bagaimana kebijakan kereta api bekerja
Dengan kereta api, Anda dapat menyesuaikan anggaran dan persetujuan yang serupa dengan kebijakan penerbangan dan hotel. Menyesuaikan anggaran kemudian akan mengubah kelas kursi yang dapat dipilih oleh wisatawan saat pemesanan.
Pengaturan anggaran akan secara langsung mempengaruhi apa yang tersedia bagi wisatawan. Jika harga kelas kursi di atas anggaran yang diizinkan, maka pelancong tidak akan dapat memilih kelas, dan akan melihat pesan bertuliskan " Out of policy ".
Selain itu, filter kelas kursi dalam kebijakan kereta api hanya akan menyaring filter kelas kursi kereta api berkecepatan tinggi. Pilihannya adalah:
-
Kelas 2 dan lebih rendah
-
Kelas 1
-
Kelas Bisnis
Jika Anda memilih Kelas 2 dan Bawah, maka Anda dapat memesan kursi mana pun (termasuk tempat tidur) di kereta reguler, juga kursi berdiri dan Kelas 2 di kereta Kecepatan Tinggi.
Menetapkan kebijakan untuk wisatawan dan grup
Secara default, kebijakan tidak akan memengaruhi pengguna mana pun hingga kebijakan tersebut ditetapkan kepada mereka. Anda bisa memutuskan untuk menetapkan kebijakan ke masing-masing pengguna atau menetapkannya ke seluruh grup.
Harap diperhatikan bahwa seorang pengguna hanya dapat menjadi bagian dari 1 kebijakan, jadi jika pengguna merupakan bagian dari grup yang sudah ditetapkan ke sebuah kebijakan, pengguna ini tidak dapat ditetapkan ke kebijakan lain lagi.
Lihat video di bawah ini untuk melihat penjelasan singkat tentang cara menetapkan kebijakan ke grup Anda: