Di TruTrip, kami ingin membuat perjalanan Anda senyaman mungkin.Itulah sebabnya kami memberi Anda opsi untuk memilih kursi Anda selama proses pemesanan penerbangan.Ketersediaan kursi tergantung pada maskapai dan penerbangan.
Di TruTrip, kami ingin membuat perjalanan Anda senyaman mungkin. Untuk banyak penerbangan, Anda dapat memilih kursi langsung saat pemesanan. Jika itu tidak memungkinkan, Anda dapat mengatur preferensi kursi sebagai gantinya, sehingga kami tetap tahu apa yang harus dipesan untuk Anda.
1. Memilih Kursi Saat Pemesanan
- Untuk sebagian besar penerbangan, Anda dapat memilih kursi langsung dari peta kursi yang ditampilkan saat pemesanan.
- Jika suatu kursi memiliki biaya tambahan (misalnya ruang kaki ekstra, kursi pilihan), harganya ditampilkan di muka, sebelum Anda mengonfirmasi.
- Setelah memilih kursi untuk semua segmen penerbangan, Anda akan melihat ringkasan pilihan Anda dan total harga sebelum mengonfirmasi.
2. Ketika Pemilihan Kursi Tidak Tersedia
Pemilihan kursi mungkin tidak selalu tersedia untuk setiap maskapai atau penerbangan. Ketika kami tidak dapat menampilkan peta kursi:
- Kami akan meminta preferensi kursi Anda sebagai gantinya (misalnya lorong atau jendela, dan bagian depan, tengah, atau belakang).
- Jika Anda sudah menyimpan preferensi di profil Anda, preferensi tersebut akan dimuat secara otomatis — Anda dapat mempertahankannya atau mengubahnya untuk pemesanan ini.
- Untuk perjalanan multi-segmen, Anda dapat menerapkan preferensi yang sama untuk semua segmen, atau mengatur preferensi berbeda per segmen.
- Mengatur preferensi bersifat opsional — Anda dapat melewatinya jika tidak ingin menentukannya.
Anda juga dapat mengatur preferensi kursi Anda terlebih dahulu dari Profil Saya > Preferensi Perjalanan > Preferensi Kursi, sehingga siap untuk setiap pemesanan di masa mendatang.
Cara Kerja Preferensi Kursi
Preferensi Anda adalah cadangan, bukan pemesanan langsung — berikut penjelasan praktisnya:
- Apakah saya pasti mendapatkan kursi? Tidak otomatis. Kami akan menggunakan preferensi Anda untuk menemukan kursi yang paling sesuai, tetapi ketersediaan selalu bergantung pada maskapai.
- Bisakah saya tetap memilih kursi sendiri? Ya — kapan pun peta kursi tersedia, Anda memilih langsung. Preferensi Anda hanya berlaku ketika tidak ada peta kursi, atau jika kursi yang telah dikonfirmasi kemudian menjadi tidak tersedia.
- Berapa yang harus saya bayar? Jika kursi yang sesuai memiliki biaya (misalnya ruang kaki ekstra, tempat duduk pilihan), biaya tersebut ditambahkan ke pemesanan Anda. Kami akan mengonfirmasi harga terlebih dahulu jika belum ditampilkan dalam ringkasan pemesanan Anda.
- Apakah perlu persetujuan? Hanya jika kursi berada di luar kebijakan perjalanan perusahaan Anda. Dalam hal itu, tim dukungan akan mengonfirmasi persetujuan (atau metode pembayaran Anda, jika membayar secara pribadi) sebelum finalisasi.
- Bagaimana jika kursi pilihan saya tidak tersedia? Kami akan menetapkan kursi yang paling mendekati. Jika tidak ada yang mendekati, tim dukungan akan menghubungi Anda dengan alternatif sebelum ada tagihan apa pun.
Melihat Kursi yang Ditetapkan
Setelah pemesanan Anda dikonfirmasi, Anda dapat melihat kursi yang ditetapkan di halaman Perjalanan Saya.