Di TruTrip, kami ingin membuat perjalanan Anda senyaman mungkin. Untuk banyak penerbangan, Anda dapat memilih tempat duduk langsung saat pemesanan. Jika itu tidak memungkinkan, Anda dapat mengatur preferensi tempat duduk, sehingga kami tetap tahu tempat duduk mana yang harus dipesan untuk Anda.
1. Memilih Kursi Anda Saat Pemesanan
- Untuk sebagian besar penerbangan, Anda dapat memilih kursi Anda langsung dari peta tempat duduk yang ditampilkan saat pemesanan.
- Jika suatu kursi dikenakan biaya tambahan (misalnya, ruang kaki ekstra, kursi pilihan), harganya akan ditampilkan di muka, sebelum Anda mengkonfirmasi.
- Setelah memilih kursi untuk semua segmen penerbangan, Anda akan melihat ringkasan pilihan Anda dan total harga sebelum Anda mengkonfirmasi.
2. Saat Pemilihan Kursi Tidak Tersedia
Pemilihan kursi mungkin tidak selalu tersedia untuk setiap maskapai atau penerbangan.
Saat kami tidak dapat menampilkan peta tempat duduk:- Sebagai gantinya, kami akan meminta preferensi tempat duduk Anda (misalnya, lorong atau jendela, dan depan, tengah, atau belakang).
- Jika Anda telah menyimpan preferensi di profil Anda, preferensi tersebut akan dimuat secara otomatis — Anda dapat mempertahankannya atau mengubahnya untuk pemesanan ini.
- Menetapkan preferensi bersifat opsional — Anda dapat melewatinya jika Anda tidak ingin menentukannya.
Anda juga dapat mengatur preferensi tempat duduk Anda sebelumnya dari Profil Saya > Preferensi Perjalanan > Preferensi Kursi, sehingga siap untuk setiap pemesanan di masa mendatang.
Cara Kerja Preferensi Kursi
Preferensi Anda adalah cadangan, bukan pemesanan — berikut artinya dalam praktiknya:
- Apakah saya akan mendapatkan kursi? Tidak secara otomatis. Kami akan menggunakan preferensi Anda untuk menemukan kursi yang paling sesuai, tetapi ketersediaan selalu bergantung pada maskapai penerbangan.
- Bisakah saya tetap memilih kursi saya sendiri? Ya — setiap kali peta kursi tersedia, Anda dapat memilih langsung. Preferensi Anda hanya berlaku jika tidak ada peta tempat duduk, atau jika tempat duduk yang telah Anda konfirmasi kemudian menjadi tidak tersedia.
- Berapa yang harus saya bayar? Jika tempat duduk yang sesuai dikenakan biaya (misalnya, ruang kaki ekstra, tempat duduk pilihan), biaya tersebut akan ditambahkan ke pemesanan Anda. Kami akan mengkonfirmasi harga dengan Anda terlebih dahulu jika belum ditampilkan dalam ringkasan pemesanan Anda.
- Apakah perlu persetujuan? Hanya jika tempat duduk tersebut berada di luar kebijakan perjalanan perusahaan Anda. Dalam hal ini, tim dukungan akan mengkonfirmasi persetujuan (atau metode pembayaran Anda, jika membayar secara pribadi) sebelum menyelesaikan proses.
- Bagaimana jika kursi pilihan saya tidak tersedia? Kami akan menetapkan kursi yang paling sesuai. Jika tidak ada alternatif yang tersedia, tim dukungan akan menghubungi Anda dengan pilihan alternatif sebelum mengenakan biaya apa pun.
Melihat Kursi yang Ditugaskan
Setelah pemesanan Anda dikonfirmasi, Anda dapat melihat kursi yang ditugaskan di halaman Perjalanan Saya.
⚠️ This article has been automatically translated from English. If there are any differences or inconsistencies, please refer to the English version as the most up-to-date source.