预订完成后,您始终可以在“行程”页面(主导航 > 行程)找到您的预订记录。您可以在此页面查看所有预订详情,包括之前的预订和即将到来的预订。
在行程页面查看您的预订
每次预订,您都可以查看行程安排、出行人员、所有相关费用以及当前状态。以下状态可能出现:
- 待审批:预订正在等待您的经理审批。
- 付款处理:我们正在处理您卡/账户的扣款。
- 付款已确认:我们已成功从您的卡/账户扣款,并开始预订流程。
- 机票处理中: 我们已开始预订流程,正在等待航空公司或酒店的确认。
- 机票已出票: 您的预订已确认,您可以出发了!您现在也可以下载您的预订凭证(票)。
更改您的预订或申请附加项目
如果您在旅行前需要更改或添加某些项目,您可以随时通过预订右侧的“申请更改”选项提出申请。您将被引导至预订修改页面。
申请更改预订时,您可以:
- 更改行程日期和时间
- 申请特殊座位(仅限航班)
- 申请特定行李或餐食(仅限航班)
- 指定床型或房间偏好(仅限住宿)
- 或提出任何特殊要求
提交请求后,TruTrip 支持团队会收到通知,他们将审核您的预订,并在 24 小时内与您联系,确认更改或根据需要索取任何其他信息。
如果您需要完全取消预订,请查看此帮助文章。
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