在进行任何预订后,你可以随时在你的旅行页面上找到它们(主导航-> 旅行 )。从这个页面,你可以找到以前和即将进行的预订,包括所有必要的细节。
在行程页面上查看您的预订
每一次预订,你都能看到行程,谁在旅行,所有涉及的费用和当前的相关状态。有可能出现以下状态。
- 等待批准: 该预订正在等待您的经理的批准。
- 付款处理: 我们正在处理对您的卡/账户的收费。
- 付款确认: 我们已经成功地从您的银行卡/账户中扣款,并开始预订程序。
- 机票处理: 我们已经开始预订程序,并等待航空公司或酒店的确认。
- 出票: 您的预订已被确认,您可以开始行动了你现在也可以下载你的预订凭证(门票)。
更改您的预订或要求附加条款
如果在你旅行前的任何时候,你需要对你的旅行进行修改或增加某些内容,你可以随时通过点击预订右侧的修改按钮来提出要求。您将被引导至预订修改页面。
当要求改变你的预订时,你可以。
- 改变行程的日期和时间
- 在预订中添加/删除旅行者
- 申请特殊座位(仅限航班
- 要求提供特定的行李或膳食(仅航班)。
- 要求特定的床位类型或房间偏好(仅限住宿)。
- 或提出任何特殊要求
您提交请求后,TruTrip的支持团队将收到通知,他们将审查您的预订,并在24小时内与您联系,确认更改或要求提供任何必要的补充信息。
如果你需要完全取消你的预订,请查看 这篇帮助文章。 。