我在不同的平台上找到了一个更便宜的航班，我可以得到同样的航班吗？

我们建立TruTrip的主要要求是提供具有价格竞争力的航班。

如果对于某些航线或预订，我们无法满足这一要求，我们很乐意(i)了解我们为何无法获得更低的成本票价，以及(ii) 向您提供免费的预订服务 ，这样您仍然可以享受在TruTrip生态系统内进行预订的许多好处（包括TruFlex的覆盖范围）。

请记住，有一些与平台外预订有关的额外条款适用（见下文）。

如何为你在不同平台上找到的航班提出申请

1. 从您的子导航面板进入 礼宾服务页面 ，并选择 "飞行"。
   
2. 填写基本的礼宾服务细节
3. 在描述中，尽量做到详尽。 输入您在TruTrip搜索的所有航班细节 和您 找到替代航班的平台。 需要添加的重要内容是。
4. 出发和到达地点
。
5. 确切的飞行日期
航空公司
6. 座位和票价信息
7. 你找到的网站
8. 您找到替代航班的网站，最好能提供该网页的URL链接
。
9. 您的原始搜索截图 和 您在其他平台上找到的结果
。
10. 不要忘了更新你的联系信息（一个有效的电话号码）并提交你的请求。

就这样吧! 我们的旅游支持团队将审查您的预订请求，并在24小时内与您联系，提供替代方案和下一步措施（如果有的话）。

如果您需要更紧急的帮助（例如，如果您的航班是在未来24-48小时内），我们建议您联系我们的 支持团队 。

与另一供应商预订的条款

• 与TruTrip生态系统中现有的最佳等价物相比，潜在的票价节省至少5%。
• 我们预订票价的供应商不在我们的黑名单上（见下文）。
• TruTrip不对与联营航班有关的任何问题负责，包括但不限于：供应商未能出票、试图更改预订的问题、旅途中的中断等。
• 在某些情况下，如果使用了内衬，旅行者可能需要额外的签证/入境许可；TruTrip不负责确保您了解情况，而且我们的 "适合飞行 "功能可能无法有效发挥作用。
• 在有退款的情况下，我们只会在平台退款到我们的账户后再加上一个工作日内退还您的资金。
• TruTrip对这些供应商的任何数据泄漏不负任何责任。
• 任何进一步的改变和/或取消预订，都会引起我们的费用，相当于

被列入黑名单的平台