Selepas membuat sebarang tempahan, anda sentiasa boleh menemuinya di halaman perjalanan anda (Navigasi utama -> Perjalanan ). Dari halaman ini anda boleh menemui tempahan sebelumnya dan akan datang termasuk semua butiran yang diperlukan.
Melihat tempahan anda pada halaman perjalanan
Setiap tempahan anda akan dapat melihat jadual perjalanan, siapa yang mengembara, semua kos yang terlibat dan status semasa yang berkaitan. Status berikut mungkin:
- Menunggu kelulusan: tempahan sedang menunggu kelulusan pengurus anda.
- Pemprosesan pembayaran: kami sedang memproses caj ke kad/akaun anda.
- Pembayaran disahkan: kami telah berjaya mengecaj kad/akaun anda dan memulakan proses tempahan.
- Pemprosesan tiket: kami telah memulakan proses tempahan, dan menunggu pengesahan daripada syarikat penerbangan atau hotel.
- Tiket dikeluarkan: tempahan anda telah disahkan dan anda bersedia untuk pergi! Anda kini boleh memuat turun baucar tempahan anda (tiket) juga.
Menukar tempahan anda atau meminta alat tambah
Jika pada bila-bila masa sebelum perjalanan anda anda perlu membuat perubahan atau menambahkan perkara tertentu pada perjalanan anda, anda sentiasa boleh meminta ini dengan menekan butang pengubahsuaian di sebelah kanan tempahan. Anda akan dibimbing ke halaman pengubahsuaian tempahan.
Apabila meminta perubahan dalam tempahan anda, anda boleh:
- Tukar tarikh dan masa jadual perjalanan
- Tambah/alih keluar pelancong pada tempahan
- Minta tempat duduk khas (penerbangan sahaja)
- Permintaan untuk bagasi atau makanan tertentu (penerbangan sahaja)
- Permintaan untuk jenis katil atau pilihan bilik tertentu (penginapan sahaja)
- Atau buat sebarang permintaan khas
Â
Setelah anda menyerahkan permintaan anda, pemberitahuan akan dihantar kepada pasukan sokongan TruTrip yang akan menyemak tempahan anda dan menghubungi anda dalam masa 24 jam untuk mengesahkan perubahan atau meminta sebarang maklumat tambahan jika perlu.
Jika anda perlu membatalkan tempahan anda sepenuhnya, lihat artikel bantuan ini.