Setiap kali permintaan tempahan dibuat, adalah penting untuk meluluskan tempahan dalam masa 24 jam seterusnya untuk memastikan harga, tempat duduk dan kelas tambang terjamin.
Di TruTrip, kami melakukan yang terbaik untuk sentiasa memastikan kami boleh mengekalkan tempahan terpilih selama mungkin untuk anda tetapi boleh berlaku butiran tambang berubah sebelum ia diluluskan.
Biasanya beberapa perkara boleh berubah apabila tempahan yang diminta sebelum ini diminta:
1. Harga tempahan asal telah berubah
Jika harga penerbangan telah meningkat atau menurun, kami akan sentiasa memaparkan tambang semasa proses kelulusan. Jika satu-satunya perbezaan adalah harga, anda masih boleh menempah penerbangan. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang aliran kelulusan di sini
2. Salah satu atribut tambang (kelas tempat duduk/kelas tambang/jenis tambang) telah menjadi tidak tersedia
Jika atas sebab tertentu salah satu sifat kritikal tambang anda (tempat duduk pilihan anda, jenis bagasi anda, kelas) telah tidak tersedia, atau syarikat penerbangan atas sebab tertentu memberikan jenis ralat yang berbeza, pasukan sokongan kami akan mengendalikan tempahan anda dengan segera.
Anda akan melihat ini melalui mesej biru di bahagian atas skrin pengesahan anda selepas pembayaran yang menjelaskan bahawa pembayaran anda belum diambil dan pasukan kami sedang mengusahakan tempahan anda.
Seseorang daripada sokongan pelanggan kemudiannya akan menghubungi pihak yang meluluskan untuk langkah selanjutnya.