Jangka masa yang jarang berlaku apabila nama yang tertera pada tiket penerbangan anda, atau pengesahan tempahan disusun secara berbeza. Kami faham bahawa ini boleh membimbangkan, dan kami sedia membantu anda.
Dalam beberapa kes, inilah yang berlaku, anda mengisi borang untuk nama anda di TruTrip: Nama Pertama, Nama Tengah, Nama Akhir
Contohnya:
Puan Kim Tan Lee-Singh
Kini, bergantung pada sistem yang digunakan oleh syarikat penerbangan, nama mungkin disusun secara berbeza pada beberapa keadaan:
Puan LeeSingh Tan Kim atau Puan Tan Kim Lee-Singh
Inilah sebabnya anda perlu memastikan anda telah mengisi nama anda dengan betul semasa menambah pasport anda sebagai dokumen perjalanan pada profil anda, anda boleh menyemak di sini untuk lebih banyak garis panduan tentang cara menambah pasport anda.
Kadangkala, ia bukanlah satu punca kebimbangan dan boleh dibetulkan dengan mudah, tetapi bergantung pada dasar syarikat penerbangan mungkin terdapat beberapa isu. Berikut adalah beberapa perkara penting yang perlu diberi perhatian:
- Jika nama dieja secara salah, syarikat penerbangan boleh membenarkan pembetulan nama secara percuma sehingga 2 aksara.
Contohnya, jika kita mengejanya SINHG/KIM TAN maka syarikat penerbangan boleh membenarkan pembetulan nama secara percuma kepada SINGH/KIM TAN. Sesetengah syarikat penerbangan mungkin hanya meletakkan pengesahan dalam tempahan untuk kakitangan daftar masuk bagi membenarkan perjalanan dengan nama yang dieja SINHG
- Jika nama dieja secara salah dengan lebih daripada 2 aksara,maka syarikat penerbangan mungkin mengenakan bayaran dan akan memberi kami kuasa untuk mengeluarkan semula tiket tersebut.
- Jika kami memasukkan nama pengembara yang tidak sepadan dengan pasport, syarikat penerbangan mungkin memerlukan dokumentasi. Contohnya, jika nama pengembara pada pasport ialah SMITH tetapi nama keluarga perkahwinannya ialah JONES tetapi pengembara menggunakan JONES, syarikat penerbangan mungkin memerlukan sijil perkahwinan dan salinan pasport untuk membenarkan pertukaran nama secara percuma.
- Perubahan nama tidak dibenarkan oleh mana-mana syarikat penerbangan berjadual. Terdapat beberapa yang membenarkan tetapi ini sangat sedikit. Syarikat penerbangan tambang rendah kadangkala membenarkan pertukaran nama.
Garis panduan ini mungkin berbeza dari semasa ke semasa, tetapi secara amnya bagaimana isu-isu seperti ini berlaku. Jangan risau kerana kami sedia membantu anda. Beritahu kami dengan segera dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu.
Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang mengubah suai butiran tempahan anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui sokongan sembang langsung atau hubungi kami di +65 3129 2139, atau melalui e-mel ke support@trutrip.co
⚠️ This article was translated using Google Translate and may contain errors. Please refer to the original English version for accuracy.