Kapan pun permintaan pemesanan dibuat, sangat penting untuk menyetujui pemesanan dalam waktu 24 jam ke depan untuk memastikan harga, kursi, dan kelas tiket terjamin.
Di TruTrip, kami melakukan yang terbaik untuk selalu memastikan bahwa kami dapat mempertahankan pemesanan yang dipilih selama mungkin untuk Anda, tetapi bisa terjadi perubahan rincian tarif sebelum disetujui.
Biasanya beberapa hal dapat berubah ketika ada pemesanan yang diminta sebelumnya:
1.Harga pemesanan awal telah berubah
Jika harga penerbangan mengalami kenaikan atau penurunan, kami akan selalu menampilkan harga tersebut selama proses persetujuan.Jika satu-satunya perbedaan adalah harga, Anda masih dapat memesan penerbangan.Anda dapat membaca lebih lanjut tentang alur persetujuan di sini
2.Salah satu atribut tarif (kursi/kelas tarif/jenis tarif) menjadi tidak tersedia
Jika karena alasan tertentu salah satu atribut penting dari harga tiket Anda (kursi yang Anda pilih, jenis bagasi, kelas) tidak tersedia, atau maskapai penerbangan karena alasan tertentu memberikan kesalahan, tim dukungan kami akan segera menangani pemesanan Anda.
Anda akan melihat hal ini melalui pesan biru di bagian atas layar konfirmasi Anda setelah pembayaran yang menjelaskan bahwa pembayaran Anda belum diterima dan tim kami sedang memproses pemesanan Anda.
Seseorang dari dukungan pelanggan kemudian akan menghubungi pihak pemberi persetujuan untuk langkah selanjutnya.