Kebijakan adalah kumpulan batasan & izin yang memungkinkan Anda menentukan cara wisatawan menelusuri & memesan perjalanan, serta cara mereka melakukan perjalanan dan jumlah pembelanjaan mereka . Kebijakan perjalanan yang baik harus mempertimbangkan biaya dan kesejahteraan wisatawan. Hanya admin super yang diizinkan menyiapkan kebijakan di organisasi Anda.
1. Memulai
Menyiapkan kebijakan untuk anggota tim Anda cukup mudah setelah pengaturan yang diperlukan sudah jelas (lihat di bawah untuk mempelajari lebih lanjut). Setelah siap, pastikan untuk,
- Buat minimal 1 grup, undang pengguna, dan tambahkan pengelola ke grup . Tanpa manajer, tidak ada yang bisa menyetujui permintaan pemesanan apa pun.
- Siapkan kebijakan Anda dengan cara yang sesuai dengan alur kerja perusahaan Anda
- Tetapkan pengguna atau grup ke kebijakan.
Itu dia! Wisatawan Anda sekarang siap untuk mulai memesan penerbangan atau hotel. Jika suatu kebijakan ditetapkan ke grup tempat wisatawan bergabung, mereka akan secara otomatis mengikuti kebijakan tersebut saat melakukan pemesanan.
2. Kebijakan penerbangan
Untuk membuat atau mengubah kebijakan, buka Kelola -> Kebijakan & Aturan dan tekan "tambah" atau klik kebijakan yang ada. Ada dua jenis kebijakan yang dapat Anda atur. Kebijakan untuk pemesanan penerbangan dan akomodasi.
Ketika Anda membuat kebijakan penerbangan, Anda akan memiliki beberapa opsi untuk dipilih.Beberapa di antaranya memengaruhi bagaimana penerbangan dipesan (alur persetujuan), dan yang lainnya adalah filter yang mencegah wisatawan memesan penerbangan tertentu.
- Semua penerbangan memerlukan persetujuan: Jika diaktifkan, wisatawan hanya dapat meminta penerbangan untuk dipesan (dan permintaan persetujuan diberikan kepada manajer). Setelah manajer menyetujui, pemesanan akan dikenakan biaya dan pemesanan diproses. Pelajari lebih lanjut tentang alur kerja persetujuan di sini
-
Total anggaran penerbangan:
Sesuaikan alur kerja persetujuan Anda berdasarkan
kisaran anggaran
tertentu. Misalnya, jika wisatawan Anda harus memesan penerbangan di bawah $300, namun tidak pernah melebihi $5000, Anda dapat mengaturnya seperti ini
Dalam contoh ini:
- Penerbangan di bawah $310 akan dianggap "sesuai anggaran" dan segera dibayar dan dipesan kapan pun wisatawan memilihnya.
- Penerbangan antara $ 310 dan $ 5000 akan memerlukan persetujuan sebelum dapat dipesan.
- Penerbangan di atas $5000 akan sepenuhnya disembunyikan dari pencarian
-
Jendela pemesanan:
Wisatawan harus memesan
setidaknya
X hari sebelum keberangkatan. Jika mereka memesan penerbangan setelah itu, pemesanan akan melalui persetujuan terlebih dahulu.
Contoh: Anda telah menetapkan ambang pemesanan 5 hari di muka dan Amy memesan penerbangan pada hari Senin tanggal 2 Juni, dengan tanggal keberangkatan pada tanggal 4 Juni -> Permintaan persetujuan akan diajukan ke manajer sebelum pemesanan benar-benar dilakukan.
-
Kelas kabin: Menetapkan kelas kabin mana yang disetujui secara otomatis, memerlukan persetujuan, atau harus disembunyikan dari pencarian sepenuhnya (Ekonomi, Ekonomi Premium, Bisnis, Kelas Satu)
-
Kecualikan maskapai penerbangan: Kecualikan maskapai penerbangan tertentu agar tidak muncul di hasil pencarian wisatawan Anda.
-
Pengecualian penerbangan: Tambahkan pengecualian pada kebijakan umum Anda berdasarkan durasi penerbangan, jenis perjalanan (misalnya internasional), rute.
Pengecualian sering kali digunakan agar pemesanan jarak jauh atau internasional memiliki batasan yang lebih sedikit (misalnya kelas bisnis diperbolehkan setelah waktu perjalanan 6+ jam). Perlu diperhatikan bahwa pengecualian hanya dapat dibuat jika kebijakan utama BUKAN "Semua Penerbangan/Hotel Memerlukan Persetujuan".
Contoh: Setiap kali penerbangan lebih dari 8 jam dan internasional dan dari Singapura ke Amsterdam, kelas kabin maksimum yang diperbolehkan adalah Kelas Satu dan anggaran persetujuan yang diperlukan ditingkatkan menjadi $500, dan penerbangan di atas $10.000 akan disembunyikan dari pencarian.
3. Kebijakan akomodasi
Kebijakan akomodasi mirip dengan kebijakan penerbangan. Satu-satunya perbedaan adalah Anda tidak memiliki filter khusus maskapai penerbangan, melainkan Anda akan memiliki peringkat bintang hotel.
- Semua akomodasi memerlukan persetujuan: Mirip dengan penerbangan
-
Anggaran per malam: Mirip dengan penerbangan, hanya saja anggarannya didasarkan pada hak kamar per malam.
-
Jendela pemesanan: Mirip dengan penerbangan
-
Durasi pemesanan: Tetapkan maks. durasi untuk akomodasi yang dapat dipesan tanpa persetujuan. Misalnya, Anda dapat memutuskan bahwa pemesanan apa pun yang lebih lama dari 5 hari harus disetujui.
-
Jenis akomodasi: Batasan untuk menyembunyikan jenis akomodasi tertentu seperti rumah liburan, apartemen, dan wisma.
-
Malam dalam seminggu: Menerapkan persetujuan jika pemesanan jatuh pada hari tertentu dalam seminggu. Bagus jika Anda ingin mendorong orang untuk menghindari pemesanan pada hari Sabtu dan Minggu misalnya.
-
Skor ulasan: Membatasi atau menyembunyikan akomodasi tertentu dengan skor ulasan lebih rendah. Selalu disarankan untuk memastikan standar kualitas tertentu.
-
Peringkat bintang hotel: Mirip dengan skor ulasan, tetapi didasarkan pada peringkat bintang hotel. Perhatikan bahwa peringkat bintang cukup subjektif dan kami biasanya tidak menyarankan penggunaannya.
-
Pengecualian akomodasi: Mirip dengan penerbangan, namun pengecualian hotel sebagian besar didasarkan pada lokasi dan peringkat hotel.
Kebijakan kereta api
Dengan kereta api, Anda dapat menyesuaikan anggaran dan persetujuan serupa dengan kebijakan penerbangan dan hotel. Penyesuaian anggaran kemudian akan mengubah kelas kursi apa yang dapat dipilih traveler saat melakukan pemesanan.
- Semua akomodasi memerlukan persetujuan: Mirip dengan penerbangan & akomodasi
-
Total anggaran kereta api:
Mirip dengan penerbangan & akomodasi, namun berdasarkan total harga tarif.
- Kelas kursi: Mirip dengan kelas kabin untuk penerbangan.
4.Menetapkan kebijakan untuk wisatawan dan grup
Secara default, kebijakan tidak akan memengaruhi pengguna mana pun hingga kebijakan tersebut ditetapkan ke pengguna tersebut. Anda dapat memutuskan untuk menetapkan kebijakan kepada masing-masing pengguna atau menetapkannya ke seluruh grup.
Perlu diperhatikan bahwa pengguna hanya dapat menjadi bagian dari 1 kebijakan, jadi jika pengguna merupakan bagian dari grup yang telah ditetapkan ke suatu kebijakan, pengguna tersebut tidak dapat lagi ditetapkan ke kebijakan lain.
Lihat video di bawah ini untuk mengetahui sekilas cara menetapkan kebijakan kepada Anda.